Thorsten aus Deutschland hat ein Problem mit seiner Auszahlung. Wenn er versuchte, eine Auszahlung zu tätigen, erhielt er jedes Mal eine Fehlermeldung. Der Kundensupport ist langsam und kann ihm nicht helfen.
Es werden Option wie Skrill Neteller oder Paysafecard als Auszahlungdmöglichkeit angeboten.
Nachdem ich alle geforderten Dokumente bereitgestrellt habe, kam zu jeder Auszahlungsanforderung eine Fehlermeldung.
Der Support ist ein Witz langsam und inkompetent, Sie verweisen auf die Zahlungsanbieter.
Wie kann es weitergehen?
Lg Thorsten
Hallo Thorsten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem mit diesem Casino haben. Haben Sie versucht, Ihre Cookies zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden? Manchmal kann es bei solchen Fehlermeldungen helfen. Könnten Sie bitte einen Screenshot machen? Was hat Ihnen der Casino-Support gesagt?
Der Support hat mir angeboten über den Anbieter Muchbetter auszuzahlen.
Ich warte aktuell ob es dazu kommt.
Ich alle anderen Auszahlungsmöglchkeiten waren bisher fehlgeschlagen.
Ich kann nur jedem Spieler von diesem Casino abraten.
OK, ich werde die Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne auf Ihrem Konto haben.
Hallo Thorsten.
Haben Sie den Gewinn ausgezahlt? Darf ich die Beschwerde schließen?
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.