Lottoland Casino IN - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo,

Ich habe auf meine Auszahlung gewartet, die ich am 02. April 2021 angefordert habe, und nach dem 02. April 2021 habe ich meine Auszahlung nicht auf meinem Bankkonto erhalten. Ich habe mehrmals versucht, den Lottoland-Support zu erreichen. Sie fragen nur nach einem Kontoauszug und tun nichts Ich habe mich an sie gewandt, zuerst den Kontoauszug eingereicht, nach einer Woche ohne Antwort habe ich sie erneut per E-Mail zurückgeschickt, sie haben erneut nach dem Kontoauszug gefragt, sie tun nichts.

Lieber Anupam,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben oder war dies Ihr erster Versuch?

Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich war ein alter Benutzer von lottoland.asia, ich hatte viele erfolgreiche Abhebungen vorgenommen. Dies ist das zweite Mal, dass ich mit dieser Art von Problem konfrontiert bin. Das erste Mal war es lange her. Es gab einen Zahlungsprozessorfehler und sie haben mein Geld zurückgeschrieben auf mein Konto, aber diesmal reagieren sie nicht gut. Ich werde euch auch eine E-Mail mit dem Kommunikations-E-Mail-Screenshot aus Lottoland schicken.

Ich habe auch Lottoland E-Mail-Kommunikationsdetails per E-Mail gesendet

Vielen Dank Anupam für Ihre schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo anupam,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Lottoland Casino IN zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Wir möchten das Lottoland Casino IN bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber Casino lehnte es ab, Beschwerden öffentlich zu diskutieren. Wir können diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.