Das Konto des Spielers aus Indien wurde mit gekauften Lotterien im Wert von etwa 10.000 geschlossen. Seit der Schließung des Spielerkontos sind zwei Monate vergangen und es ist keine Antwort vom Casino eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Mein Konto wurde geschlossen und ich habe eine Lotterie im Wert von etwa 10.000 gekauft. Bitte helfen Sie mir, ich bin sehr deprimiert. Es sind 2 Monate vergangen, aber von dort kam keine Antwort.
Lieber Devansh008,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lottoland Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Warum hat das Casino Ihr Konto gesperrt? Von welcher Art Lottoscheinen sprechen Sie? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Ich weiß nicht, warum sie mein Konto geschlossen haben. Ich habe die Weihnachtslotterie von El Gordo gekauft. Können Sie mir helfen und ist ein solcher Fall schon einmal passiert?
Lieber Devansh008,
Gibt es Beweise oder Gespräche zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an nikolas.b@casino.guru weiterleiten könnten? Wenn Sie sie noch nicht kontaktiert haben, tun Sie dies bitte, da sie in solchen Fällen die erste Person sein sollten, an die Sie eine E-Mail senden.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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