Lord Ping Casino UK - Die Gewinne des Spielers wurden begrenzt.

Hallo, ich habe eine Einzahlung von 20 £ mit einem Aktionsangebot von 100 Freispielen getätigt. Ich habe die Freispiele gespielt und 22 £ gewonnen, und ich habe die 60-fachen Wettanforderungen erfüllt und 1600 £ gewonnen. Ich habe eine Auszahlung von 1600 £ vorgenommen und das Casino hält meine Auszahlung în seit 4 Tagen anhängig, und nachdem sie mir die Gewinne von 1600 £ nicht auszahlen wollten, versuchten sie nur 100 £, verschiedene Ausreden zu finden. Als Spieler, der die Wettanforderungen erfüllt, muss ich so fair bezahlt werden, dass das Casino mein Geld von meinem genommen hat Konto von den Einzahlungen, die ich getätigt habe. Ich brauche Hilfe

Hallo shubyboy31,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lord Ping Casino UK zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie die Bonusdrehungen für die Einzahlung erhalten oder war es ein Gratisbonus? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass die meisten kostenlosen Boni ein begrenztes Auszahlungslimit haben. Wenn sie also kostenlos und nicht für die von Ihnen getätigte Einzahlung erhalten wurden, hat das Casino das Recht, Ihre Gewinne zu begrenzen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) shubyboy31,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.