Der Spieler informiert Casino Guru, dass das Casino keine Spieler aus Portugal akzeptiert.
Keine Beschwerde, nur Information. Dieses Casino stimmt nicht mit den Informationen überein. Akzeptiert keine Spieler aus Portugal.
Not a complaint, just information. This casino does not match the information. Does not accept players from Portugal.
Não é uma reclamação, apenas informação. Este casino não corresponde à informação. Não aceita jogadores de Portugal.
Lieber Pedro,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut mir leid, dass die Informationen auf unserer Website falsch sind. Wir haben derzeit über 2000 Casinos in unserer Datenbank und wir geben uns viel Mühe, um die Bewertungen auf dem neuesten Stand zu halten.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir kürzlich die Informationen über die Länderliste des Casinos aktualisiert haben. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, Casino Guru besser zu machen.
Viele Grüße, Satrio
Dear Pedro,
Thank you very much for bringing this issue to our attention. I'm sorry about the wrong information on our website. We currently have over 2000 casinos in our database and we put a lot of effort into keeping the reviews up to date.
We would like to apologize for the inconvenience and inform you that we have recently updated the information about the casino’s restricted country list. Thank you for helping us make Casino Guru better.
Best regards, Satrio
Lieber Pedro,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Pedro,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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