Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
Hallo,
da ich bereits in anderen Casinos von Gammix Ltd. (Stake7, Cashimashi) verifiziert bin, wurden die Daten auch auf das Locowin Casino übertragen. Nur meine Einzahlung über mein Mifinity Konto ist nicht verifizert. Innerhalb des Casinos ist keine Verifizierung möglich. Man erhält eine E-Mail mit einem Link um die Daten hochzuladen. Bereits mehrmals Fotos hochgeladen, die Dokumente werden immer abgelehnt. Mit den letzten Fotos habe ich mich erfolgreich in einem Dama Casino (Voodoo Casino) verifiziert ! Locowin hat die gleichen Fotos abgelehnt ! Anscheinend sind Auszahlungen nicht gewollt und das Casino verhindert das immer wieder. Die Auszahlung steht seit dem 8. März 2023 bereit.
Hallo, der Fall ist erledigt. Verifzierung war nach dem zehnten Versuch erfolgreich. Guthaben wurde auch ausbezahlt. Danke
Liebe mws1,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
