HomeBeschwerdenLinebet Casino - Spielerkonto und Auszahlungsoption ohne Begründung geschlossen.

Linebet Casino - Spielerkonto und Auszahlungsoption ohne Begründung geschlossen.

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Betrag: $1 ARS

Linebet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-25 | Fall geschlossen : 2024-04-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien hatte mit Astro Pay Geld in ein Online-Casino eingezahlt, um einen Willkommensbonus zu nutzen, und hatte gewonnen. Das Casino hatte jedoch das Bonuskonto geschlossen und die Auszahlungsoption von Astro Pay entfernt. Die Sicherheitsabteilung des Casinos hatte zugestimmt, Auszahlungen über Skrill abzuwickeln, diese wurden jedoch später abgelehnt. Um das Problem zu lösen, hatten wir den Spieler um weitere Informationen gebeten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir den Fall jedoch nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 8 Monaten
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Diese Seite ist absoluter Müll. Ich habe bei Astro Pay eingezahlt, um meinen Willkommensbonus zu nutzen, und gewonnen. Sie haben mein Bonuskonto ohne ersichtlichen Grund geschlossen und auch die Astro Pay-Option zum Abheben meiner Einzahlungen entfernt. Die Sicherheitsabteilung kontaktierte mich, wir einigten uns darauf, über Skrill abzuheben, und dann lehnten sie die Abhebungen ab und behandelten mich wie einen Idioten. Sie sind Diebe und Betrüger. Verwenden Sie eine andere Website als diese.

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vor 8 Monaten
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Lieber juanferquintero676,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihre Bonusgewinne beschlagnahmt hat?
  • Wie viel Geld haben Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) juanferquintero676,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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