HomeBeschwerdenLaz Vegas Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Laz Vegas Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 300 €

Laz Vegas Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-23 | Gelöst : 2023-06-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr

Leider kann ich mein Land nicht einstellen ich komme aus Deutschland und habe ein Problem mit Lazvegas casino ich warte seit dem 20.5 auf meine Auszahlung heute ist der 3te Werktag und ich habe meine Auszahlung auf jeton noch immer nicht erhalten es geht um 300 Euro. Bitte helfen Sie mir laut AGB hätte das Geld schon ausgezahlt werden müssen.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) phein67,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr

Es gibt noch keine Neuigkeiten das Casino verstößt gegen seine eigenen AGBs ich habe mir alles durch gelesen keine Reaktion im Chat ich habe jetzt einen Fall offen gemacht mir reicht es. In 48 Std muss alles bearbeitet sein das haben sie nicht Eingehalten ich empfehle keinem hier zu spielen!

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) phein67,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr

Ja hatte ich aber schon geschrieben

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vor 1 Jahr
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Lieber phein67,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

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