Las Vegas Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe eingezahlt und gespielt, wie ich immer spiele und normalerweise verliere, aber ausnahmsweise einmal. Ich habe es geschafft, unterwegs einige Gewinne zu verbuchen. Zu keinem Zeitpunkt kam eine Nachricht, dass diese Wetten nicht erlaubt sind ... und wenn ich verliere. Sie würden kein Wort sagen, aber ich habe es geschafft zu gewinnen. Ich habe dort Regeln gebrochen und mich geweigert, mich zu bezahlen, was mein Weihnachten ruiniert hat und die Grankids darauf verzichtet haben. wenn eine Wette ungültig ist. Eine Nachricht sollte erscheinen, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie stattdessen spielen dürfen, in der Hoffnung, dass Sie verlieren, aber wenn Sie gewinnen, weigern sie sich, auch zu bezahlen. Finger weg von diesen Gaunern..

Lieber littledavid962,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wurden Sie darüber informiert, gegen welche Regel Sie verstoßen haben? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) littledavid962,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.