Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Las Atlantis Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.
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Betrag: 1.600 $
Las Atlantis Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sie erlauben Ihnen nicht, Ihr Geld abzuheben. Ich habe das Bankvalidierungs- und Kreditkartenvalidierungsformular mehrfach ausgefüllt, und sie sagen immer noch, dass meine Dokumente nicht korrekt sind.
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vor 1 Jahr
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Hallo dp5xwkrfqn,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Las Atlantis Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Hat das Casino angegeben, was mit den abgelehnten Dokumenten nicht stimmt?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dp5xwkrfqn,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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