Lalabet Casino - Der Spieler bestreitet eine teilweise Rückerstattung nach Kontoduplizierung.

Hallo,

Ich hatte zufällig ein Doppelkonto in diesem Casino. Ich informierte sie und sie sagten mir, dass ich mein gesamtes Geld zurückbekäme. Allerdings bekam ich nur einen Prozentsatz zurück und nicht unser ganzes Geld. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass dies nicht richtig ist, aber sie bleiben bei dem Prozentsatz, der dem Betrag entspricht, den ich auf mein Konto eingezahlt habe. Sie haben mir versprochen, dass ich mein gesamtes eingezahltes Geld zurückbekomme. Was soll ich machen? Ich habe auch bereits einen Anwalt für diesen Fall

Hallo 123fad,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lalabet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie Sie versehentlich zwei Konten erstellen können? Wie viel haben Sie insgesamt eingezahlt und wie viel hat Ihnen das Casino zurückerstattet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass das Casino in solchen Fällen nicht verpflichtet ist, dem Spieler etwas zurückzuerstatten, da die Erstellung mehrerer Konten einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellt. In einigen Fällen kann das Casino dem Spieler die letzte Einzahlung zurückerstatten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Ich habe viele Casion-Konten und dachte, dass ich bei Lalabet noch keins hatte. Ich habe bei Lalabet einen Betrag gewonnen und sie dann gefragt, ob ich auf der Website ein anderes Konto hätte, was der Fall war. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich zwei Konten habe und sie mir mein Geld zurückerstatten würden.

Ich habe bei Lalabet insgesamt 27.720 Euro für die Konten ausgegeben, für die ich noch keine vollständige Rückerstattung erhalten habe. Ich habe 3.350 Euro zurückbekommen und 15.000 Euro abgehoben. Ich brauche also 9.220 Euro, um den Gesamtbetrag zurückzubekommen. Ich hatte gestern zum letzten Mal Kontakt mit dem Casino und sie sagten, dass der volle Betrag zurückerstattet wurde, was nicht der Fall war.

Hallo 123fad,

Da Sie gegen die Casino-Bedingungen verstoßen haben, hatten sie leider das Recht, Ihr Guthaben für ungültig zu erklären. In den meisten Fällen erstattet das Casino nur die letzte Einzahlung des Spielers und nicht mehr.

Bitte überprüfen Sie in Zukunft jede Registrierung noch einmal und kontaktieren Sie am besten das Casino, bevor Sie sich dort registrieren, unabhängig davon, ob Sie dort bereits ein Konto haben oder nicht, wenn Sie behaupten, dass Sie in vielen Casinos spielen und sich nicht an alle erinnern können.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.