Der Spieler aus den Niederlanden beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe nach einem großen Verlust versucht, 170 € abzuheben. Ich sehe hier: Die Bearbeitung dauert maximal 24 Stunden. Es ist nichts passiert. Ich habe gefragt, wie ich das überprüfen kann. Sie sagten, das sei nicht möglich. Wenn nötig, würden sie mich kontaktieren. Also immer noch nichts, außerdem musste ich 20 € bezahlen, um diese Auszahlung vorzunehmen. Ich musste noch nie etwas bezahlen, um meine Gewinne abzuheben, und ich spiele seit Jahren. Sie sagten, weil ich eine Bankabhebung vornehmen möchte. Aber ich hatte nicht einmal andere Möglichkeiten. Wenn Sie also gewinnen, müssen Sie bezahlen, um Ihr Geld zu erhalten, und je höher Ihr Auszahlungsbetrag, desto höher ist der Betrag, den Sie zahlen müssen, um es zu erhalten???? Und sie sagen: Ohhhh, die Banken haben an Feiertagen nicht geöffnet. Die Bank hat das Geld nicht erhalten, es steht immer noch aus, was zeigt, dass Abhebungen innerhalb von Minuten erfolgen, das ist eine große Lüge
Hallo, danke für die Info, jetzt sind es 5 Tage, ich weiß, Sie sagen, warten Sie zwei Wochen, aber immer noch hat mich niemand gebeten, mein Konto zu verifizieren oder einige Informationen anzugeben, und auf ihrer Website können Sie die Verifizierung auch nicht selbst starten. Al ist der Teil, den Sie machen müssen, um eine Auszahlung vorzunehmen. In den 15 Jahren, in denen ich online gespielt habe, musste ich noch nie etwas bezahlen, um eine Auszahlung auf mein Bankkonto vorzunehmen, genauso wie ich die Einzahlung getätigt habe, sie sagten mir, das liege daran, dass ich eine Auszahlung getätigt habe Auszahlung auf meine Bank. Ich habe nicht einmal eine andere Option bekommen. Warum beginnen sie nicht mit der Überprüfung?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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