Der Spieler aus Argentinien kann seine Gewinne nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe auf der Plattform gespielt und mir wurde der Gewinn von 45130 Pesos nicht ausbezahlt
Hallo Raúl,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte klären, was das Problem zu sein scheint? Steht Ihre Auszahlung schon lange an? Oder können Sie überhaupt keine Auszahlung beantragen?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Abschließend möchte ich Sie darüber informieren, dass dieses Casino noch nicht zu unserer Datenbank hinzugefügt wurde. Wir arbeiten daran, aber es kann zu einer kleinen Verzögerung bei der Lösung dieser Beschwerde kommen. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Raúl,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.