Der Spieler kann seine Gewinne aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Lady Linda Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
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Betrag: £3.338
Lady Linda Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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definitiv eine zwielichtige Seite - ich habe es geschafft, über 3.000 £ zu gewinnen, und nachdem ich die KYC-Überprüfung bestanden und einen Auszahlungsantrag für maximal 500 £ eingereicht habe, erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass dies abgelehnt wurde und ich ein Selfie mit meinem Reisepass einreichen muss, was ist nicht übliche Überprüfung bei Glücksspielseiten.
Ich habe einen weiteren Antrag auf 500 £ gestellt, aber dieser wird wahrscheinlich erneut abgelehnt, und ich sehe kaum eine Chance, dass ich jemals 500 £ erhalten werde, geschweige denn 3.000 £.
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vor 1 Jahr
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Hallo Jsel,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lady Linda Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Jlsel,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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