Lady Linda Casino - Der Spieler ist mit dem Auszahlungslimit unzufrieden.

Ich habe £ 19.500 im Lady Linda Casino, von diesen £ 19.000 sind Gewinne.

Mein erstes Problem ist, dass Abhebungen bis zu 48 Stunden dauern sollten. Ich bin am siebten Tag, da ich 500 Pfund abgehoben habe und es immer noch als ausstehend angezeigt wird.

Meine zweite Ausgabe ist, dass sie mir gesagt haben, dass ich jeweils nur 500 Pfund abheben kann, selbst wenn sie zu diesem Satz auszahlen, kann es ein Jahr dauern, bis ich vollständig bezahlt werde. Dies kann sicherlich nicht richtig sein.

Ich mache mir Sorgen, dass sie mich niemals bezahlen werden, ich werde das Geld nicht verspielen, was sie sicher wollen.

Ich brauche wirklich Hilfe, um mein Geld zu bekommen. Wenn ich wüsste, dass alles irgendwann bezahlt wird, könnte ich damit umgehen, aber ich habe schlaflose Nächte, in denen ich mir Sorgen mache, dass das Casino ein Betrug ist. Bitte helfen Sie

Lieber Simonb352,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider bin ich mir nicht sicher, ob wir Ihnen bei den Auszahlungslimits helfen, da diese ausschließlich vom Casino verwaltet werden und wir nicht die Kompetenz haben, sie zu ändern. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( https://ladylindaslots.com/templates/company/terms_and_conditions ) überprüft und Folgendes gefunden:

„62.8 Wenn der Benutzer eine Auszahlung in Höhe von 1.000 Euro oder mehr (oder den Gegenwert in einer anderen Währung zum Interbankensatz) beantragt hat, zahlt das Unternehmen eine Provision für die Überweisung und die anschließenden Abhebungen im angegebenen Kalendermonat. Andernfalls wird die Provision vom Benutzer an die Bank gezahlt. Der maximale abhebbare Betrag über einen Zeitraum von 24 Stunden beträgt 500 Euro (oder den Gegenwert in einer anderen Währung zum Interbankensatz), vorbehaltlich der spezifischen Grenzen des Zahlungsanbieters. Bei Gewinnen über 10.000 Euro erfolgen die Zahlungen in gleichen monatlichen Raten. "

In Bezug auf Ihre erste Auszahlung - es ist durchaus üblich, dass die Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank, dass Sie sich für mich darum gekümmert haben. Ich akzeptiere, dass ich Monate brauchen werde, um ausgezahlt zu werden, aber glauben Sie, dass Lady Linda Casino seriös genug ist, um das Geld irgendwann auszuzahlen, obwohl ich 39 separate Abhebungen vornehmen muss, um mein Geld zu erhalten, und sie werden es zumindest nehmen eine Woche pro Auszahlung? Ich bezweifle, dass ich meine Gewinne in diesem Jahr vollständig auszahlen lassen werde!

Vielen Dank Simonb352 für Ihre Antwort. Dieses Casino hat eine Bewertung von 1,8 / 10 (ein sehr schlechter Ruf) und leider können wir in solchen Situationen kein positives Ergebnis garantieren, aber ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Simon, ich bin Nick und werde dich von nun an bei der Beschwerde unterstützen. Ich werde jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie über Ihr Problem zu informieren.

Wir versuchen immer noch, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Lieber Simon,

Wir könnten uns mit dem Casino in Verbindung setzen, aber die Kommunikation scheint etwas langsamer zu sein, daher werde ich den Timer der Beschwerde erneut verlängern. Könnten Sie auch Ihre im Casino verwendete Registrierungs-E-Mail angeben oder ist sie dieselbe wie hier?

Lieber Simon,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn Sie nicht innerhalb der nächsten 7 Tage antworten.

Die Beschwerde wird nun abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagiert.