Der Spieler aus Serbien ist unzufrieden, da die Sportwetten-Abteilung gewartet wird.
Ich bin dieser Seite beigetreten, weil sie geschrieben haben, dass sie zu 100% willkommen sind, beizutreten, was wahr ist, weil ich so viel bekommen habe, als ich mich registriert habe. Der Start ist toll, aber dann merke ich, dass es nichts von Sportwetten gibt, wegen dem ich mich angemeldet habe, weil diese Seite schon seit einem Monat nicht funktioniert. Während der Beschwerde sagten sie mir, dass sie in sieben Tagen nicht auf die zweite Beschwerde reagierten. Deshalb überlege ich, mein dort gefangenes Geld abzuheben, denn wann diese Sportwetten funktionieren, ist natürlich nicht bekannt!
I joined this site because they wrote that they give 100% welcome to join, which is true because I got so much when I registered. The start is great but then I realize that there is nothing from sports betting because of which I signed up because already That page has not been working for a month. During the complaint, they told me in seven days, they did not respond to the second complaint. That is why I am considering withdrawing my money that was trapped there, because it is obviously not known when this sports betting will work!
Uclanio sam se na ovaj sajt jer su napisali da daju 100% dobrodoslice za uclanjenje , sto je tacno jer sam toliko i dobio kad sam se registrovao.Pocetak je odlican ali tada shvatam da od sportskog kladjenja zbog kojeg sa se i prijavio nema nista jer vec mesec dana ne radi ta stranica.Prilikom reklamacije su mi rekli za sedam dana,na drugu reklamaciju mi i ne odgovaraju.Zato se i razmisljam da povucem svoj novac koji je tamo zarobljen jer se ocito ne zna kada ce to sportsko kladjenje da proradi!
Lieber Dejan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Ich sehe, dass die Website gerade gewartet wird.
Die Wartung ist normalerweise vorübergehend, und ich verstehe Ihren Standpunkt. Dies ist jedoch nichts, womit wir in irgendeiner Weise helfen oder beeinflussen könnten. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich noch etwas für Sie tun kann.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear Dejan,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I see that the website is under maintenance.
Maintenance is usually temporary, and, I understand your point of view. However, this isn't anything we could help with or influence in any way. Please, let me know if there is anything else I could do for you.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Guten Tag. Nur um Ihnen zu sagen, es ist nicht meine Sache, dass die Site gepflegt wird. Aber dass die Wartung nicht ein oder zwei Tage dauert, sondern einen Monat und das Ende noch nicht in Sicht ist, weil sie nicht wissen, ob und wann es funktioniert. Es ist ärgerlich, dass sie nicht sagen, dass sie lange nicht arbeiten werden, also weiß ich, was ich tun werde. um nicht zu sagen „es wird sehr schnell" aber tatsächlich ist es „sehr langsam". Ich mag es nicht, wenn mir jemand die Nase zieht.
Good day. Just to tell you, it's not for me that the site is maintained. But that the maintenance does not last a day or two but a month and the end is not yet in sight because they do not know how to say if and when it will work. It's annoying that they don't say they won't work for a long time so I know what I'm going to do. not to say "it will be very fast" but in fact it is "very slow". I don’t like someone pulling my nose.
Dobar dan.Samo da vam kazem,nije meni sto se stranica odrzava.vec sto to odrzavanje ne traje dan ili dva vec mesec dana a jos se kraj ne nazire jer ni oni ne znaju da kazu da li ce i kad proraditi. To je iritantno sto ne kazu da nece raditi jos dugo pa da znam sta cu. a ne da govore "bice vrlo brzo" a ustvari je "vrlo sporo".Ne volim da me neko vuce za nos.
Danke für deine Antwort, Dejan. Es tut mir leid, aber wie bereits erwähnt, können wir dies nicht erzwingen oder beeinflussen. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Casino.Guru eine unabhängige Online-Casino-Datenbank ist, die als Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Leider können wir hier nichts machen. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, zögern Sie nicht, mir dies mitzuteilen, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, diese Beschwerde abzulehnen. Danke für dein Verständnis.
Thank you for your reply, Dejan. I am sorry, but as I mentioned previously, we cannot force or influence this at all. I would also like to point out that Casino.Guru is an independent online casino database that acts as a mediator resolving players’ disputes. Unfortunately, there is nothing we can do here. If there is anything else we could help you with, do not hesitate to let me know, but I am afraid I will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Lieber Dejan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Dear Dejan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Tolle Neuigkeiten, Dejan. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Awesome news, Dejan. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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