Die Verifizierung des Spielers hängt und kann nicht zurückgezogen werden. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Das Casino bearbeitet meine Auszahlungen einfach nicht. Erst wird wirklich für jede Einzahlung ein Beweis als Upload document gefordert. Nun nach etwa einer Woche soll mein Konto verifiziert sein. Allerdings sagt das nur der Support. Eine offizielle E-Mail mit der Bestätigung wurde mir nicht geschickt. Auszahlungen die nach 4 Tagen nicht bearbeitet wurden sollte ich laut Support nochmal canceln und dann wieder einstellen. Diese sind jetzt auch seit 4 Tagen nicht bearbeitet.
Ich hoffe dieses Casino zahlt mein Geld auch wirklich aus. Support sagt immer das selbe. Man kann nichts genaues sagen wie lange es noch dauert.
Hallo INGO,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Kim Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen? Wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie verifiziert sind? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Das Kasino hat mir der Auszahlung der Beträge begonnen. Leider gehen nur 1000 Euro pro Tag. Aber die Auszahlung funktionieren jetzt
Vielen Dank INGO für die Informationen. Möchten Sie die Beschwerde offen halten, bis Sie den vollen Betrag erhalten haben, oder wir sie als gelöst schließen können?