Kansino Casino Bewertung

Ein Spieler aus den Niederlanden berichtet von einer ungewöhnlich niedrigen Gewinn-Niederlagen-Quote bei Kansino. Trotz zahlreicher Spiele wurden alle Drehungen mit dem niedrigstmöglichen Einsatzbetrag (0,10 Cent) durchgeführt und der Spieler hat kein einziges Freispiel erlebt. Der Spieler beschreibt dies als das schlechteste Verhältnis, das in einem Online- oder physischen Casino zu finden ist. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto bei Casinobud geschlossen und es später über den Kundenservice wiedereröffnet. Nachdem er 2700 € gewonnen hatte, traten trotz der Bestätigung, dass sein Konto verifiziert sei, mehrere Verifizierungsprobleme auf. Er äußerte seinen Unmut darüber, dass sein Konto ohne seine Anfrage wiedereröffnet worden war und die Auszahlung seiner Gewinne kompliziert war. Wir prüften den Fall und stellten fest, dass das Konto automatisch reaktiviert wurde, nachdem der Spieler einen Kontoauszug eingereicht hatte, der die Verifizierungsanforderungen erfüllte. Der Spieler hatte das Spielen freiwillig wieder aufgenommen und eine Auszahlung storniert. Zusätzliche Dokumentenanforderungen zur Adressverifizierung vor der Genehmigung einer Auszahlung von 2500 € entsprachen der üblichen regulatorischen Praxis. Wir kamen zu dem Schluss, dass es keine Hinweise auf unfaire Behandlung oder absichtliche Verzögerung seitens des Casinos gab und wiesen die Beschwerde zurück.

Der Spieler aus Finnland hatte nach einer Einzahlung von 6.000 € anhaltende Schwierigkeiten, 3.600 € abzuheben, da das Casino übermäßige und unangemessene Dokumentationsanforderungen stellte. Seine Einsendungen, darunter Gehaltsabrechnungen und Kontoauszüge, wurden kontinuierlich abgelehnt, was nach 30 Tagen fehlgeschlagener Überprüfungsversuche zur Kontoschließung führte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist um sieben Tage, um dem Spieler eine Antwort zu ermöglichen. Letztendlich wurde die Beschwerde jedoch aufgrund seiner fehlenden Antwort abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland hatte Schwierigkeiten mit der Kontobestätigung hinsichtlich der Herkunft seines Geldes. Trotz der Einreichung mehrerer Dokumente, darunter Kontoauszüge für eine Einzahlung von 10.000 €, lehnte das Casino seine Einreichungen ab und schloss anschließend sein Konto. Das Problem wurde behoben, nachdem das Casino sein Konto entsperrt hatte und er eine erfolgreiche Auszahlung vornehmen konnte. Die Beschwerde wurde nach dieser Entwicklung vom Beschwerdeteam als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Finnland erlebte nach einer großen Auszahlung von 1200 € eine deutlich niedrige Gewinnquote im Casino, was zu Verlusten von 1500 € führte. Darüber hinaus kam es zu Störungen im Spielverlauf und dem Verlust von Boni. Der Spieler reagierte nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen, was dazu führte, dass die Beschwerde nicht untersucht werden konnte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland hatte 600 Euro eingezahlt und 3500 Euro gewonnen, wobei er zunächst 1000 Euro abheben konnte. Für nachfolgende Auszahlungsversuche war eine KYC-Verifizierung erforderlich, einschließlich eines Nachweises der Geldquelle. Trotz Vorlage verschiedener Dokumente und Gesprächen mit anderen Casinos waren die erforderlichen offiziellen Dokumente nicht erhältlich. Wir konnten keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers ablehnen.