Justbit Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlung.

Sie haben keinen niederländischen Führerschein, ich will mein Geld zurück! Ich habe sie immer wieder gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen, und sie haben es jetzt für einen Tag geschlossen

Hallo Cheddar,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Justbit Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben und wie hoch Ihr aktuelles Casino-Guthaben ist? Haben Sie einen Selbstausschluss oder eine Kontoschließung beantragt? Haben Sie VPN verwendet, um auf die Casino-Website zuzugreifen? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe mich vor etwa einer Woche mit 0 Guthaben registriert und sie haben das Konto gesperrt. Ja, das habe ich, aber zuerst haben sie nicht zugehört und ich habe kein VPN verwendet. Ich habe gestern mit ihnen darüber gesprochen, dass sie keine Lizenz haben

Hallo Cheddar,

Solange Sie kein Casino-Guthaben hatten, hatten sie das Recht, Ihr Konto ohne Angabe von Gründen zu schließen.

Es wäre ein anderer Fall, wenn Sie ein Restguthaben hätten, aber das Geld verloren hätten, wie Sie es in jedem anderen Online-Casino verlieren würden.

Bitte lesen Sie auch immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da die Niederlande auf der Liste der eingeschränkten Länder stehen und solange das Casino Ihren Standort während der Registrierung nicht benötigt, verstoßen Sie gegen die Casino-Bedingungen, indem Sie sich dort anmelden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können? Wenn nicht, wird die Beschwerde geschlossen.

Sie haben mich nach meiner Adresse gefragt und sie ließen mich trotzdem ein Konto erstellen, sie haben mir meine Einzahlungen zurückerstattet

Hallo Cheddar,

Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem gelöst wurde?

Ich denke schon

Vielen Dank, Cheddar, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick