Home Beschwerden JustBit Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlungen.

JustBit Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlungen.

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Betrag: 900 €

JustBit Casino
Fragwürdige Reputation
Eingereicht am: 2022-09-16 | Gelöst : 2022-09-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlung aufgrund eines technischen Problems. Die Beschwerde wurde geschlossen, nachdem der Spieler uns kontaktiert hatte, dass das Casino das Problem gelöst hatte.

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Öffentlich
vor 2 Monaten
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Ich habe vor einer Woche gespielt, ich hatte nur Wetten abgelehnt und 120 € potenzielle Gewinne verpasst, sie haben es nicht gelöst. Der Tisch, an dem ich spiele, hat meine Wetten abgelehnt (Dual-Play-Tisch), sie haben mich zum Studio RNG umgeleitet, um mein Guthaben zu stehlen, weil dieser Tisch meine akzeptiert hat Wetten. Vor diesem anderen Spiel spielte ich den Dual-Tisch und ich war im Gewinn. Sie schlossen den Dual-Play-Tisch, während die Leute noch in diesem Casino spielten, um mich zum RNG-Tisch umzuleiten und mein Guthaben zu stehlen. Heute passiert das Gleiche wie ich Als ich im Dualplay The Grand Casino spielte und Gewinn erzielte, schlossen sie den Tisch erneut und leiteten mich zum Stehlen an den RNG-Studiotisch um

Mein Guthaben. Jedes Mal, wenn ich spiele, wird das Dual Play geschlossen. Sie nutzen meine Chance, etwas an einem echten Tisch zu gewinnen. Ich habe sie oft gebeten, mein Konto zu schließen, aber sie lehnen ab oder versuchen, es offen zu halten, indem sie Cashback geben .ich möchte, dass das Casino alle meine Einzahlungen in Höhe von 900€ zurückerstattet und mein Konto schließt.ich habe meine letzte Sitzung aufgezeichnet und kann weitere E-Mail-Mitteilungen senden und zur Verfügung stellen.ich empfehle niemandem, hier zu spielen, weil sie absichtlich Ihre Chance nutzen zu gewinnen, indem man Tische schließt oder nicht an Live-Tischen arbeitet. Insgesamt eine Betrugsfirma für die Bereitstellung fair die Spiele und nicht der Anbieter.

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Öffentlich
vor 2 Monaten
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Hallo sardapoor1963,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit JustBit Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wann haben Sie die Kontoschließung beantragt und auf welche Weise – haben Sie dies über einen Live-Chat oder per E-Mail beantragt? Welchen Grund haben Sie für die Kontoschließung angegeben?

Können Sie den Nachweis bitte auch an nikolas.b@casino.guru senden?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Hallo Nick, danke Mann, wir haben das Problem mit dem Casino intern gelöst. Sie können die Beschwerde schließen. Gute und hilfreiche Unterstützung ist es, was das Casino ausmacht. Sie sind gut.

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Öffentlich
vor 2 Monaten
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Vielen Dank an sardapoor1963 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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