Jokerino Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe vor 10 Tagen eine Auszahlung getätigt, aber ich bekomme das Geld nicht, wenn ich nach einem Live-Chat frage. Ich kann keine Auszahlungen ansehen und ich sollte auf eine E-Mail warten ... und ich sollte eine E-Mail an info@jokerino.com schreiben, aber sie nie Antworten

Lieber atti38,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Können Sie in der Zwischenzeit bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo, es ist jetzt 14 Tage noch nicht meine Auszahlung bekommen withdraw

Ja, mein Konto ist bereits verifiziert

atti38, danke für deine antwort. Hat das Casino bereits auf Ihre E-Mail geantwortet? Gibt es eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie mir weiterleiten könnten? Wenn ja, senden Sie bitte alles an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru .

Hallo 3.11 Ich mache meine erste Auszahlung von 2k auf 4.11 zweite Auszahlung 2k und 5.11 letzte Auszahlung von 1k, weil die maximale Auszahlung pro Tag 2k ist und am 9.11 ziehen sie 1k meine dritte Auszahlung aus Ich weiß jetzt nicht, warum ich ihnen bereits mehr als 20 E-Mails schreibe, aber sie nur Schreiben Sie einmal zurück und sie sagen, dass Sie Ihre Auszahlung in Kürze erhalten werden, aber es ist jetzt 2 Wochen und sie erhalten immer noch keine Rückmeldung per E-Mail und der Chat weiß nichts über Auszahlungen. Sie sagen nur, ich sollte auf eine E-Mail aus der Finanzwohnung warten, aber ich Ich bekomme keine E-Mail

Vielen Dank atti38 für Ihre bisherige Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

gestern habe ich eine j email von jonerino bekommen, dass ich meine auszahlung 2k diese woche und 2k nächste woche bekomme danke danke 🙂

Hallo Atti.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben.

Könnten Sie uns bitte informieren, wenn Sie alle Zahlungen erhalten haben? Ich verlängere den Timer um 7 Tage.

Hallo Atti.

Bitte, gibt es neue Informationen?

Nein, ich warte immer noch auf meinen Rückzug

Sie sind keine Antwort auf meine E-Mails .... 🙁

Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

hallo sie schreiben mir heute, dass sie meinen zurückzug akzeptiert haben ich denke ich werde es montag oder dienstag ger danke danke 🙂

Hallo Atti38.

Freut mich darüber zu hören, haben Sie den Betrag erhalten?

Ja, ich verstehe. Vielen Dank

Lieber Atti.

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru