HomeBeschwerdenJoker8 Casino - Der Spieler erlebt häufig Verbindungsabbrüche und Fehlinformationen.

Joker8 Casino - Der Spieler erlebt häufig Verbindungsabbrüche und Fehlinformationen.

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Betrag: 200 €

Joker8 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-02-17 | Fall geschlossen : 2024-03-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland hatte Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Casino, kümmerte sich um Verifizierung und Boni und stellte eine Diskrepanz bei den Informationen bezüglich der Akzeptanz von Spielern aus Griechenland fest. Er hatte eine Rückerstattung seiner Anzahlungen beantragt. Wir hatten um weitere Informationen gebeten, um das Problem besser zu verstehen, erhielten jedoch keine Antwort vom Spieler. Aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers konnten wir daher keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 2 Monaten
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Jedes Mal, wenn ich das Casino auffordere, ein Problem zu lösen, entweder mit Verifizierung oder mit Bonus, wird praktisch alles einfach abgemeldet. Das passierte 6 Mal. Wir sprechen vom ultimativen Betrug. Es ist unmöglich, zu kommunizieren, um irgendeine Art von Transaktion abzuschließen, außer natürlich die Einzahlungen. Bei dem Chat handelt es sich wahrscheinlich um Chatbots. Es ist eine Schande, dass Sie dieses sogenannte Casino als sicher bewerten. Ich möchte mein eingezahltes Geld zurück, oder ich werde jede mögliche staatliche Sperrliste darüber informieren. Übrigens haben sie mich als griechischen Spieler akzeptiert, und ich habe gerade gesehen, dass auf Ihrer Website steht, dass sie keine Spieler aus Griechenland akzeptieren? Fehlinformation wahrscheinlich?

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vor 2 Monaten
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Lieber Stylianosgianniotis,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Joker8 Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern, wo genau das Problem liegt? Sind Sie nicht in der Lage, das Casino zu verifizieren oder Geld abzuheben, oder welches andere Problem versuchen Sie mit ihnen zu lösen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) stylianosgianniotis,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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