HomeBeschwerdenJoka Room Casino - Der Spieler kämpft um den Rückzug.

Joka Room Casino - Der Spieler kämpft um den Rückzug.

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Betrag: A$2.400

Joka Room Casino
Eingereicht am: 2020-08-31 | Gelöst : 2020-09-02
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben, da die Casino-Site nicht erreichbar ist. Der Fall wurde gelöst, als die Spielerin ihr Guthaben erhielt, obwohl die Website nicht verfügbar war.

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Vor 4 Tagen ging durch die Auszahlung von 400 und heute Morgen 1800. Ich hatte derzeit noch 200 Ausgabenkonto. Heute Abend habe ich mich in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass sie geschlossen wurden.

Ich habe eine E-Mail an die Serviceabteilung gesendet und auf eine Antwort gewartet. Was sind meine Chancen und ohne Benachrichtigung über das Herunterfahren ist sehr entmutigend. Wohin gehe ich von hier aus?


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Liebes Tee,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir erhalten viele Beschwerden mit dem gleichen Problem. Soweit wir wissen, können Sie Ihre Gewinne weiterhin durch deren Unterstützung abheben. Wir hatten das gleiche Problem mit ihrem Schwester-Casino und später stellten wir fest, dass es sich nur um ein Rebranding handelt - andere Website / Name -, aber Ihr Konto sollte dort noch verfügbar sein. Ich würde Ihnen empfehlen, einige Tage zu warten, um zu sehen, wie sich die aktuelle Situation eskaliert. Lassen Sie uns wissen, ob es ein Update zu diesem Fall geben wird.

Freundliche Grüße,

Nick

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Ich bin froh zu sagen, dass sie das Geld nach der Schließung des Casinos finanziert haben

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Liebes Tee,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.

Viele Grüße,

Nick

Casino.guru

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