Joka Room Casino - Der Spieler hat Probleme, das Konto zu überprüfen.

Nun, ich habe zuerst $ 1800 gewonnen, also habe ich den Überprüfungsprozess durchlaufen und es hat ungefähr 5 Wochen gedauert, bis sie mich immer wieder zurückgestoßen haben und mir mein Geld nicht gegeben haben. Sie haben ewig gebraucht, um den Prozess zu durchlaufen und zu überprüfen, ob ich mit ungefähr 30 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen und meine Dokumente ungefähr 15 verschiedene Male hochgeladen habe. Es soll bis zu 48 Stunden dauern, es waren 5 Wochen und immer noch keine. Um es dann völlig unmöglich zu machen, habe ich versucht, mich heute Abend anzumelden, und die Seite kommt zurück und sagt, dass das Casino seine Türen endgültig geschlossen hat. Ich bin wie wtf. Keine Warnung, keine Notiz, nichts und sie haben über 460 von meinem Geld. Was kann ich tun?

Liebe Kylie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir erhalten viele Beschwerden mit dem gleichen Problem. Soweit wir wissen, können Sie Ihre Gewinne weiterhin durch deren Unterstützung abheben. Wir hatten das gleiche Problem mit ihrem Schwester-Casino und später stellten wir fest, dass es sich nur um ein Rebranding handelt - andere Website / Name -, aber Ihr Konto sollte dort noch verfügbar sein. Ich würde Ihnen empfehlen, einige Tage zu warten, um zu sehen, wie sich die aktuelle Situation eskaliert. Lassen Sie uns wissen, ob es ein Update zu diesem Fall geben wird.

Freundliche Grüße,

Nick

Liebe Kylie,

Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde zurückgewiesen wird, wenn Sie uns innerhalb der nächsten 7 Tage nicht antworten.

Wir lehnen diese Beschwerde jetzt ab, da der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.