Der Spieler aus Australien hat Probleme mit nicht autorisierten Transaktionen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Nicht gesungen und du ziehst Geld ab Ich weiß nicht, wie viel Geld ich sehen kann, aber ich werde es nach Weihnachten genauer untersuchen. Ich werde nicht so schnell wie möglich eine volle Rückerstattung erhalten. Ich weiß nicht, wie du Geld abheben kannst, wenn meine Bank wegen dieser Scheiße storniert wird. Du hattest kein Recht und ich tue etwas dagegen. Bitte behebe das jetzt. Ich bin nicht sauer
Liebe Renee,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Sind Sie sicher, dass Sie über das Joka Room Casino sprechen? Bitte beachten Sie, dass dieses Casino seit einigen Monaten geschlossen ist. Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich vollständig verstehe, was hier vor sich geht. Könnten Sie bitte näher erläutern, was passiert ist? Glauben Sie, dass dieses Casino Ihr Geld stiehlt?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Renee,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.