Johnny Kash Casino - Die Casino-Website wird nicht richtig geladen.

Ich hatte 50 AUD auf mein Konto eingezahlt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht und jetzt wird die Seite überhaupt nicht geladen. Ich habe versucht, mich auf verschiedenen Geräten anzumelden, aber immer noch das gleiche Problem. Ich möchte eine Rückerstattung meines Geldes und mein Konto schließen danke.

Liebe Alysia,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor 3 Tagen eingereicht haben?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe Alysia,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.