Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
The player from Australia is inquiring about the website accessibility. The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
Lieber Douglas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Können Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor mehr als 12 Stunden eingereicht haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Nick
Dear Douglas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint more than 12 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Lieber Douglas,
Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen müssen, wenn Sie uns nicht antworten.
Freundliche Grüße,
Nick
Dear Douglas,
We haven't receive any answer from you. I'll extend the timer by 7 days. Please note if you fail to reply us, we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
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