Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht geantwortet hat.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht geantwortet hat.
Die Site wird nicht geladen. Es öffnete sich und ließ mich einzahlen, dann würde es nach dem Spielen eines Spiels im Spaßmodus die Lobby nicht laden. Es wird jetzt nichts geladen. Ich bekomme nur ein Dollarzeichen, das auf dem Bildschirm blinkt. Ich habe eine Reihe anderer Leute bemerkt, die sich darüber beschwert haben, dass sie nicht so gut geladen werden. Es handelt sich also um ein bekanntes Problem, das sie scheinbar einfach loslassen. Sie können nicht auf den Kundensupport zugreifen, und die anzurufende Nummer klingelt ohne Antwort weiter.
The site wont load. It opened up and let me deposit then after playing a game in fun mode it would not load the lobby. It will not now load anything. All I get is a dollar sign flashing on the screen. I have noticed a number of other people complaining about it not loading as well so it is a known problem which they seem to be just letting go. You cannot access the customer support and the number to call just keeps ringing with no answer.
Lieber Brian,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor 2 Tagen eingereicht haben? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren?
Wir haben in den letzten Wochen weitere ähnliche Beschwerden erhalten, daher hoffen wir, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Nick
Dear Brian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino?
We have received more similar complaints over the last few weeks, so we hope the issue will be fixed as soon as possible.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Wir haben keine Neuigkeiten vom Spieler erhalten. Ich verlängere jetzt den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen müssen, wenn Sie uns nicht antworten.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
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