Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht geantwortet hat.
Die Site wird nicht geladen. Es öffnete sich und ließ mich einzahlen, dann würde es nach dem Spielen eines Spiels im Spaßmodus die Lobby nicht laden. Es wird jetzt nichts geladen. Ich bekomme nur ein Dollarzeichen, das auf dem Bildschirm blinkt. Ich habe eine Reihe anderer Leute bemerkt, die sich darüber beschwert haben, dass sie nicht so gut geladen werden. Es handelt sich also um ein bekanntes Problem, das sie scheinbar einfach loslassen. Sie können nicht auf den Kundensupport zugreifen, und die anzurufende Nummer klingelt ohne Antwort weiter.
Lieber Brian,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor 2 Tagen eingereicht haben? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren?
Wir haben in den letzten Wochen weitere ähnliche Beschwerden erhalten, daher hoffen wir, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Nick