Johnny Kash Casino - Die Casino-Website wird nicht richtig geladen.

Hallo

Ich habe große Probleme, mich auf dieser Website anzumelden. Ich habe meinen Laptop und mein Handy ausprobiert. Ich konnte ein- oder zweimal und dann würde es einfach "laden" und nichts würde passieren. Ich schaffte es einmal einzusteigen und etwas Geld zu gewinnen. Ich habe alle Dokumente und jetzt gesendet und die Auszahlung abgeschlossen. Ich fragte, ob ich hatte Ich habe mich heute noch einmal angemeldet und sehe, dass meine Gewinne wieder in meinem Konto sind. Ich kann nicht wieder auf die Website zugreifen und es ist unglaublich frustrierend.

Lieber Kezza16,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde gestern eingereicht haben?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo

Ja, es passiert immer noch. Sie können sich anmelden und wenn Sie sich auf der Website bewegen oder Spiele ändern, wird wieder "geladen" und nichts passiert. Dann müssen Sie einfach einige Stunden warten, bevor Sie wieder auf die Website gelangen können. Ich habe Cookies gelöscht und einen VPN installiert, und das Gleiche passiert.

Vielen Dank Kezza16 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kezza16,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Johnny Kash Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum der Spieler diese Schwierigkeiten hat und was der Grund sein könnte.

Hallo Leute,

Kunden können sich nicht bei dem Konto anmelden, da der Kunde uns aufgefordert hat, das Konto dauerhaft zu schließen.

Hallo

Ich habe darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen, weil es so schwierig war, sich anzumelden und die Website nicht mehr zu "laden" und nichts passieren würde. Es war sehr ärgerlich und das ist einer der Gründe, warum ich das Konto geschlossen habe.

Es scheint immer noch keine Erklärung für das Problem zu geben.

Hallo

Wir haben unser Team von Technikern, die an diesem Problem arbeiten, und es wurde darauf hingewiesen, dass es eine Reihe von Gründen geben kann, die nicht immer von der Casinoseite ausgehen. Dies kann mit Ihrem VPN / ISP / und auch beim Bewegen zusammenhängen. Es gibt auch ein anderes häufiges Problem: Ein Client hat sich von verschiedenen Geräten aus angemeldet und sich vom anderen nicht korrekt abgemeldet.

Ich möchte beide Seiten fragen, ob bei der Schließung des Kontos ein aktiver Kontostand vorhanden war. Gibt es ein Gleichgewicht, das der Spieler zurückziehen möchte und Probleme hat? Ich hoffe, wir können mit dieser Beschwerde weitermachen.

Lieber Kezza16,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen. Ich fürchte, wenn es kein aktives Guthaben gab, hat das Casino das Recht, Ihr Konto zu schließen.

Hallo

Ich bat um Schließung des Kontos. Es war kein Geld mehr auf dem Kontostand. Ich war so enttäuscht und frustriert über das langsame Laden und das unvermeidliche Warten von manchmal Stunden, bevor Sie sich auf beiden Geräten tatsächlich anmelden konnten, dass ich das Konto geschlossen habe.

Ich fürchte, es ist kein Casino, das seinen Kunden großen Respekt entgegenbringt.

Da es kein aktives Guthaben gab und der Spieler das Casino gebeten hat, sein Konto zu schließen, lehnen wir diese Beschwerde ab.