Johnny Kash Casino - Anforderungen an den Wettbonus des Spielers.

Ich habe insgesamt 2k beim Casino eingezahlt und dabei das meiste Geld verloren. Bei meiner letzten Einzahlung habe ich 500 eingezahlt und einen Einzahlungsbetrag von 50 Prozent in kostenlosem Bonusgeld erhalten. Ich fing an, Geld mit kleineren Wetten zu gewinnen. Ich setzte die Wette jedes Mal, wenn ich mehr gewann. Ich hatte ungefähr 4k auf dem Konto, als ich anfing, $ 50 Hits zu spielen, wobei ein paar Features sehr gutes Geld zahlten. hatte fast 11k auf dem Konto. Ich ging dann, um das Geld herauszuziehen, um zu sehen, dass mein Geld in Bonusgeld gespeichert war. Ich habe dann herausgefunden, dass wenn Sie mehr als 20 pro Treffer gespielt haben, Sie mit einer Einsatzstrafe von 10-mal dem Gewinn getroffen werden und die Presse nicht als Einsatz zählt. Auf meinem Konto stand, dass ich 130.000 setzen musste, bevor auf mein Geld zugegriffen werden konnte. das stiehlt mir. Ich drehte mehr als genug Geld um, um auf das zugreifen zu können, was ich gewonnen hatte. Diese Seite sollte entfernt werden.

Lieber Brad,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass jeder Bonus mit bestimmten Bedingungen verbunden ist und dass die Wettanforderungen eine davon sind. Ich habe die Bonus-AGB des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

„2.12. Der maximale Einsatz, der platziert werden kann, beträgt € / $ 20, bis die Durchspielanforderungen erfüllt sind. Dies schließt die Glücksspielfunktion nach Abschluss der Spielrunde ein. Der Überschussgewinn, der aus einer Wette über dem mit Bonusgeldern zulässigen Höchsteinsatz von 20 € / $ gewonnen wird, unterliegt einer 10-fachen Wettstrafe, die zu den Wettanforderungen des ursprünglichen Bonus hinzugefügt wird. "

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere Wetten als zulässig platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie beschlossen, Ihren Einsatz zu erhöhen, und wurden infolgedessen mit höheren Wettanforderungen bestraft. In einigen Casinos gibt es einen maximal zulässigen Einsatz für Bonusspiele von nur 5 US-Dollar. Wenn Sie gegen die Werbebedingungen verstoßen, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt.

Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Es ist praktisch legal zu stehlen. Es ist das Schwierigste, was ich jemals tun musste. Spiele 10k herunter, die du gewonnen hast, weil du weißt, dass alles verloren gehen wird. Ich hatte buchstäblich das Gefühl, von einer Brücke zu springen, weil ich meinen Einsatz erhöht habe, weil ich gewonnen habe. Der maximale Einsatz sollte 20 betragen, bis der Wettbonus abgelaufen ist.

Hallo Brad,

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend das sein muss, aber in dieser Situation sind uns die Hände gebunden. Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde ungerechtfertigt zu schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.