Der Spieler aus Irland hatte eine Diskrepanz zwischen dem Betrag, den er im Online-Casino eingezahlt hatte, und der Belastung auf seinem Kontoauszug festgestellt. Nach Rückfrage hatte er herausgefunden, dass seine örtliche Bank eine zusätzliche Gebühr für die Überweisung an eine usbekische Bank erhob, obwohl das Casino seinen Sitz in der EU hatte und keine zusätzlichen Gebühren geltend machte. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass das Casino keinen Einfluss auf die Transaktionsgebühren oder Wechselkursgebühren hat, die von den Banken für die Zahlungsabwicklung erhoben werden. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Folgenachrichten konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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