Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da das Casino nicht reagiert.
Wie soll man denn seinen Account verifizieren ?
Der Livechat hat seit 2 Tagen nicht mehr reagiert,auch direkt per Mail gibt es keine Hilfe .
Verstehe nicht wie andere hier ihr Geld nach paar Stunden haben bzw die Verifizierung Bestehen.
How are you supposed to verify your account?
The live chat has not responded for 2 days, and there is no help directly by mail.
Don't understand how others here have their money after a few hours or pass verification.
Wie soll man denn seinen Account verifizieren ?
Der Livechat hat seit 2 Tagen nicht mehr reagiert,auch direkt per Mail gibt es keine Hilfe .
Verstehe nicht wie andere hier ihr Geld nach paar Stunden haben bzw die Verifizierung Bestehen.
Hallo norcoryder012,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jetbull Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Haben Sie versucht zu überprüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Dokumente direkt in Ihr Casino-Konto hochzuladen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello norcoryder012,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jetbull Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? Did you try to check if there is a way to upload your documents directly in your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hat sich erledigt,hab das Geld tatsächlich ohne Verifizierung erhalten.
Has done, actually got the money without verification.
Hat sich erledigt,hab das Geld tatsächlich ohne Verifizierung erhalten.
Vielen Dank an norcoryder012 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you norcoryder012 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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