Ajoy, ein Spieler aus Kanada, beantragte eine Auszahlung von 3100 €. Diese wurde jedoch abgelehnt, da die Martingale-Strategie angewendet wurde und mehr als 30% des eingezahlten Betrags eingesetzt wurden. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino eine Bedingung durchgesetzt hat, die im Casino.Guru-Team als räuberisch angesehen wird.
Ich habe 3100 Euro gewonnen und ausgezahlt. Das Casino hat das Geld einbehalten. Ich habe eine Strategie namens Margentiale gespielt und es ist nicht erlaubt. Ich darf nicht mehr als 30% von dem spielen, was ich gemäß den Regeln eingezahlt und die Auszahlung abgelehnt habe
Es ist klar, Betrug
Hallo ajoy
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, wie Sie vom Casino behandelt wurden. Das Casino Guru-Team betrachtet diese beiden Bedingungen als unfair. Können Sie uns die genaue Erklärung geben, die Sie vom Jelly Bean Casino erhalten haben?
Viele Grüße, Jozef
Lieber Ajoy,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Die Reaktion war Ajoy, dass wir all Ihre Gewinne gekürzt haben, weil Sie eine Strategie namens Margintale angewendet haben, die gegen die Casino-Regeln verstößt, sodass Ihre Ersteinzahlung zurückgegeben wird und Gewinne verfallen
Als ich sagte, dass dies nicht fair ist und gegen das kanadische Gesetz verstößt, sagten sie, dass dies unsere Regeln sind und dass dies wirklich arrogant ist
Hallo ajoy
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Viele Grüße, Jozef
@Eine Freude
Wir können bestätigen, dass die angefochtenen Gewinne ungültig sind, da die folgenden Geschäftsbedingungen des Casinos verletzt wurden:
https://www.jellybeancasino.com/general-terms-conditions/?lang=en
Wir sehen, dass es sich bei der Einzahlung um eine Einzahlung mit der ID 705613 von 33,05 EUR handelte. Nach den Regeln dürfen Sie also nicht mehr als 9,91 Euro setzen. Ihr Gameplay wurde geprüft und es zeigt, dass Sie 209 Wetten über das Limit von 10 EUR bis 200 EUR für die folgenden Spiele abgeschlossen haben:
Wir verstehen Ihre Frustration jedoch, da Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben und daher Ihre Gewinne für ungültig erklärt wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Jellybeans Casino
Der spezifische Inhalt in Ihrer unfairen Praxis selbst ist eine Verletzung in Kanada, da ich aus Kanada mit kanadischen Dollars gespielt habe. Ihre Bedingungen sind eindeutig unfair und werden verwendet, um unbekannte Spieler zu beeinflussen. Sie haben Ihre Botschaft in Kanada kontaktiert und mich gebeten, die Polizei zu kontaktieren, die ich getan habe und reichte eine Klage gegen Sie ein
Ihr Casino ist ein totaler Betrug
Liebes Jellybean Casino.
Obwohl wir uns bewusst sind, dass diese Regel ein Industriestandard ist und Sie sie in den AGBs vieler Casinos finden können, betrachtet das Casino.Guru-Team solche Begriffe als räuberisch. Wenn Sie Ihre Entscheidung nicht ändern möchten, müssen wir diese Beschwerde leider als ungelöst schließen. Sie können diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Lieber Spieler.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sie können nur eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen. Da das Casino diese Regel in seinen AGBs hat, sind wir nicht davon überzeugt, dass Sie Erfolg haben werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, es zu versuchen.
Viele Grüße, Jozef
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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