Jeetplay Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo alle,

Ich habe 40.000 eingezahlt und bis zu 1950000 gewonnen. Sie haben meinen Ausweis blockiert und einen Scheißgrund angegeben. Ich kenne nur ein Spiel Megawheel und habe alle meine Wetten auf ein Spiel platziert. Sie begründen die Vertragsverletzung. Zweitens, da das Auszahlungslimit nur 5 Lakhs beträgt, hatte ich im Namen meiner Frau eröffnet und 1ok von ihrem Konto eingezahlt. Sie sagten, es sei ein Verstoß, und blockierten das Konto meiner Frau und zahlten Geld auf mein Konto ein. Posten Sie, dass sie mir erlaubten, weiterzuspielen und bis zu 239000 gutgeschrieben wurden. Seit 3 bis 4 Tagen habe ich bis zu 1950000 gewonnen, plötzlich sperrten sie mein Konto und sagten, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, indem ich mit Einzelhilfe gespielt habe. Fordern Sie Ihre Hilfe an. Ich habe alle Screenshots von meinen Gewinnen bei diesem Spiel zur Hand. Bitte geben Sie an, wie ich legal gehen und ihre Lizenz stornieren lassen kann und wie ich mein Geld zurückbekomme.

Danke

Arun

Hallo arunkumar1116,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jeetplay Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wessen Zahlungsmethode wurde für die Einzahlung auf beide Konten verwendet, war es Ihre? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer Konten gegen die Bedingungen des Casinos verstößt und sie das Recht haben, Guthaben/Konten zu stornieren und zu schließen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

hallo Nick

Danke für Ihre Antwort.

Ja, das Konto wurde bereits verifiziert und ich habe meine kyc-Daten und meinen Kontoauszug zur Verifizierung gesendet. Es wurde am 10. März 2023 verifiziert, am selben Tag habe ich 5.000, 15.000 und 20.000 auf das Jeetplay-Konto eingezahlt und im Pragmatic-Live-Spiel namens Megawheel gespielt. Ich habe Gewinne durch Echtgeld angesammelt und ich nehme keinen Bonus oder Freispiel. Die Einlagen von 5.000, 15.000 und 20.000 wurden von meinem eigenen Sparkonto eingezahlt. Da meine Frau Hausfrau war, wollten wir ein Nebeneinkommen, also haben wir ihr Konto eingerichtet. Ich habe 15.000 auf ihr Konto überwiesen, da sie keine Einnahmequelle hat. Sie hat 10.000 von ihrem Bankkonto eingezahlt. Was nicht hinzugefügt wurde und ich musste ihre Ausweise nehmen und mit Jeetplay abgleichen, sie bezeichneten es als illegal und am selben Tag, dem 14. März, fragten sie nach dem Kontoauszug meiner Frau, und ich schickte das. Sie sperrten ihr Konto und fügten dieses Geld 10.000 meinem Konto hinzu. Sie sagten, sie hätten mir das Geld aus gutem Benehmen hinzugefügt. Auf diese Weise haben wir also nie das Konto der Frau zum Spielen verwendet. Sie haben nur Chat-Support und E-Mail. Ich habe sie im Website-Hilfe-Chat gefragt, ob meine Auszahlung von 49.000 zusätzlich zu 19,50.000, die sich bereits in Real befinden, auf Eis gelegt wird. Sie sagten, das Finanzteam werde aktualisieren. Heute Abend gegen 16 Uhr sehe ich, dass mein Konto gesperrt wird und eine E-Mail gesendet wird, die besagt, dass mein Konto gesperrt ist.

Ja, wir haben mehrere Konten erstellt, aber sie wurden als illegal bezeichnet und am 14. blockiert. Sie haben dieses Geld meinem Konto gutgeschrieben. Ich habe angefangen zu spielen und mein Konto war bis heute Nachmittag aktiv. Wenn es am 14. März illegal war, konnten sie sogar mein Konto sperren. Posten Sie das auch von meinem Gewinnguthaben, das ich ungefähr bei 3 Lacs hatte, und darüber hinaus wurden sie meinem Konto gutgeschrieben. Seit den letzten 3 Tagen wurde mein Guthaben auf 19.50.000 angesammelt, als sie blockiert wurden. Also, Sir, bitte teilen Sie mit, warum sie nach 6 Tagen nach der Sperrung des Kontos meiner Frau gesperrt wurden. Sagen Sie, wenn es eine Gegenprüfung war, dann haben sie den täglichen Limit-Auszahlungsbetrag gutgeschrieben. Dies ist nur ein Grund, alle meine hart verdienten Gewinne zu konfiszieren. Ich schwöre, ich habe nie betrogen oder betrogen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir bei diesen Problemen helfen könnten. Danke für all deine Hilfe.

Arun K*** D

900*****

Hallo arunkumar1116,

Gibt es frühere Gespräche über das Konto Ihrer Frau, bei denen behauptet wird, dass das Guthaben auf Ihr Konto überwiesen wird? Ich konnte es in Ihren E-Mails, die Sie gesendet haben, nicht finden.

Bitte senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.

Team Ich teile diese E-Mail, in der ich bestätigt habe, dass das Einzahlungsproblem im Zusammenhang mit dem Konto der Frau bereits behoben ist. Veröffentlichen Sie, dass sie auch meine Auszahlung bearbeitet haben. Sie blockierten erst, nachdem sie gesehen hatten, dass ich Geld bis zu 19.50.000 im realen Guthaben und 50.000 in der Auszahlungsanforderung anhäufte. Insgesamt 20.00.000. Wenn Sie bei einer außergerichtlichen Einigung helfen könnten, geht es mir gut, aber es ist mein hart verdientes Geld. Ich hoffe, Sie werden in der Lage sein, Gerechtigkeit zu erlangen.

Danke

Arun

Alle unsere Gespräche hatten wir gerade im Live-Chat. Ich habe nur eine E-Mail von ihnen erhalten, in der sie sagten, ich solle im Live-Chat antworten, was ich bestätigt habe. Dies ist ein klarer Fall von absichtlich beschlagnahmtem Geld.

Hallo arunkumar1116,

Da Sie möglicherweise auch die endgültige Entscheidung von den Behörden erhalten haben, haben sie beschlossen, sich vom Casino zu trennen, da Sie gegen ihre Bedingungen verstoßen haben, indem Sie mehrere Konten erstellt haben.

Da ihre Autorität über unserer steht, werden wir gezwungen sein, die Beschwerde aus dem Grund abzulehnen, den Sie in der von ihnen erhaltenen E-Mail lesen können.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten, aber wie die Behörden entschieden haben, sind uns die Hände gebunden.

Wünsche dir viel Glück.

Grüße,

Nick