The player's balance have been voided for using 3rd party deposit. The complaint was rejected as the player used his wife's card. The deposit was refunded back to the player by the casino.
Das Guthaben des Spielers wurde für die Verwendung von Einzahlungen von Drittanbietern ungültig gemacht. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler die Karte seiner Frau benutzte. Die Einzahlung wurde dem Spieler vom Casino zurückerstattet.
Ich hatte 349000 Rs gewonnen, aber sie sagten, dass der Betrag eines Drittanbieters eingezahlt wurde, und sie überwiesen nur 115000 Rs, die ich eingezahlt und gespielt habe. Sie sagen, dass der verbleibende Betrag verfällt. Bitte lösen
I had won 349000 rs but they telling that 3rd party amount deposited and they only transfered 115000 only which i deposited and played. They r telling that remaining amount is forfeited. Pls solve
Hallo Rajuraaj,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jeetplay Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie Ihre eigene Zahlungsmethode verwendet, um in das Casino einzuzahlen? Welche Methode hast du verwendet? Ist Ihr Konto bereits verifiziert?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hello Rajuraaj,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jeetplay Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you use your own payment method to deposit into the casino? Which method did you use? Is your account already verified?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Ich habe Geld vom Konto meiner Frau eingezahlt. Jetzt haben sie auch mein Jeetplay-Konto gesperrt.
I hqve deposited money from my wife's account. Now they have blocked my jeetplay account also.
Ich habe Geld vom Konto meiner Frau eingezahlt. Sie haben nichts gesagt, als ich das Geld eingezahlt habe. Nach Gewinnen erzählen sie so. Und sie haben auch das Jetplay-Konto blockiert
I have deposited money from my wife's account. They didn't tell anything when i was depositing the money. After winnings they are telling like this. And also they blocked jeetplay account
Liebe Rajuraaj,
Ist es nur das Konto Ihrer Frau oder wird es geteilt und Sie sind auch Eigentümer davon?
Dear Rajuraaj,
Is it purely your wife's account or is it shared and you are a owner of it too?
Ich habe Geld vom Konto meiner Frau eingezahlt. Sie haben nichts gesagt, als ich das Geld eingezahlt habe. Nach Gewinnen erzählen sie so. Und sie haben auch das Jetplay-Konto blockiert
I have deposited money from my wife's account. They didn't tell anything when i was depositing the money. After winnings they are telling like this. And also they blocked jeetplay account
Liebe Rajuraaj,
Ich habe die Casino-Bedingungen (https://www.jeetplay.com/) überprüft und Folgendes gefunden:
6.1.2 Alle Informationen, die in dem bei der Anmeldung bei Jeetplay eingereichten Registrierungsformular enthalten sind, sind echt, genau, vollständig und entsprechen dem/den Namen, die auf den Bankkarten erscheinen, die für die Einzahlungen und Auszahlungen von Gewinnen verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen, wenn festgestellt wird, dass die Jeetplay bereitgestellten Informationen falsch, ungenau, betrügerisch oder unvollständig sind. Es ist Ihre Pflicht, uns so schnell wie möglich über jede Änderung der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu informieren.
Leider ist es beschränkt, in jedem Online-Casino mit der Karte einer anderen Person einzuzahlen. Es tut mir wirklich leid, aber wir können in diesem Fall nichts tun. Das Casino hat jetzt das Recht, Ihre Einzahlung zurückzuerstatten, was sie getan haben, und Ihr Konto zu schließen.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen konnten, aber Sie haben eindeutig gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen.
Grüße,
Nick
Dear Rajuraaj,
I've checked the casino terms (https://www.jeetplay.com/) and found this:
6.1.2 All information included in the registration form submitted while applying to Jeetplay is genuine, accurate, complete, and conforms to the name(s) appearing on the bank cards used for the deposits and payments of winnings. We reserve the right to close your Account if discovered that the information provided to Jeetplay is false, inaccurate, deceitful or incomplete. It is your duty to inform us of any modification regarding the information you provided us with as soon as possible.
Unfortunately, it is restricted to deposit in any online casino with someone else's card. I'm really sorry but we can't do anything in this case. The casino has now the right to refund your deposit, which they did, and close your account.
I'm sorry that we could not help you more but you clearly breached the casino terms and conditions.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
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