Der Spieler aus Algerien hat 125 USDT eingezahlt und 319 USDT gewonnen. Seine Auszahlungsanträge wurden jedoch trotz erfolgreicher Kontoverifizierung abgelehnt. Er hat mit dem Support Kontakt aufgenommen, jedoch weder eine Lösung noch einen konkreten Grund für die Ablehnung erhalten.
Ich habe mich auf dieser Site registriert und 125 USDT auf mein Konto eingezahlt und nach dem Wetten 319 USDT gewonnen.
Nachdem ich die erste Auszahlung beantragt hatte, wurde sie abgelehnt und ich wurde aufgefordert, mein Konto zu bestätigen, was ich tat und mein Konto wurde erfolgreich verifiziert.
Ich habe erneut eine Auszahlung beantragt und diese wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt.
Ich spreche seit dem Morgen mit dem Support, mein Problem wurde jedoch nicht gelöst und ich habe keine Antwort erhalten.
Lieber Nani25019,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe keine Auszahlung, weil sie mir keine Auszahlung erlauben
Ich habe keinen Bonus. Ich setze mein eigenes Geld.
Vielen Dank für Ihre Antwort, Nani25019. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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