Der Spieler aus Bulgarien wartet seit einem Monat auf seinen Rückzug. Diese Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe mich in diesem Casino seit 1 Jahr registriert und jedes Mal muss ich 1-2-3 Wochen auf Auszahlungen warten, aber dieses Mal warte ich über 1 Monat... Ich habe am 27.05 eine Auszahlungsanfrage gestellt und sie senden immer noch kein Geld... Ich bin verifiziert und habe viele Abhebungen davor
I have registracion in this casino for 1 year and everytime I must wait 1-2-3 week for withdraws, but this time I wait over 1 month... I put withdraw request on 27.05 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this
Lieber LinkinPark,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Für welche Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Which method to withdraw your winnings you have opted for? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Kristina
Lieber LinkinPark ,
Der letzte Auszahlungsantrag wird in Kürze bearbeitet.
Freundliche Grüße,
ivCasino.
Ich danke Ihnen beiden für Ihre Zusammenarbeit. LinkinPark, verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Auszahlung bereits erhalten haben? Können wir diese Beschwerde als gelöst betrachten?
Thank you both for your cooperation. LinkinPark, do I understand correctly that you have already received your withdrawal? Can we consider this complaint resolved?
Vielen Dank für Ihre Bestätigung, LinkinPark. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, schließen wir sie nun in unserem System als "gelöst". Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Thank you for your confirmation, LinkinPark. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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