Der Spieler aus Finnland hatte ein Auszahlungsproblem mit IceBet Casino, dessen Lösung trotz der üblichen Frist von 1–3 Werktagen über einen Monat gedauert hatte. Auch sein Konto sei mit dem Hinweis „Spielsucht“ gesperrt worden. Der mit dem eigenen Geld des Spielers erzielte Gewinn von 36 € blieb im Status „ausstehend“ hängen. Wir hatten Vertreter von IceBet Casino eingeladen, an der Diskussion teilzunehmen. Das Casino hatte den Spieler darüber informiert, dass sein Konto von seiner Risikoabteilung überprüft wird. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler, dass das Casino ihm die 36€ ausgezahlt hatte. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.
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