Der Spieler aus Finnland wurde gebeten, im Rahmen des Verifizierungsprozesses einen Skype-Anruf zu tätigen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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IceBet Casino - Der Spieler hat Mühe, den KYC zu bestehen.
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Betrag: 200 €
IceBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe mit dem Bonus gespielt und ihn recycelt. 200e kann angehoben werden. Ich habe alle notwendigen Unterlagen gesendet. Sie verlangen jeden Tag mehr. Sie sollten jetzt über Skype anrufen. Was ist das?????
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vor 2 Jahren
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Liebe Nasse68,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Jedes Casino ist einzigartig und erfordert unterschiedliche Dokumente oder Wege, um die Identität des Spielers zu überprüfen. Ein Verifizierungsanruf ist in einer Online-Glücksspielwelt nicht ungewöhnlich.
Ich fürchte, Sie müssen diesen Prozess durchlaufen, und ich würde Ihnen empfehlen, vollständig mit dem Casino zusammenzuarbeiten und den Skype-Anruf zu tätigen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn es etwas Neues gibt.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe Nasse68,
Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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