Der Rückzug des Spielers aus Deutschland verzögerte sich um einen Monat. Die Beschwerde wurde gelöst. Der Spieler bestätigte, dass er die Zahlung eine Woche später erhalten hatte.
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Hyperino Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 950 €
Hyperino Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich habe vor 4 Wochen 950Euro gewonnen. Immer wenn ich maile
und um GEWINNAUSZAHLUNG bitte, erhalte ich Computer geschriebene Antworten mit dem Hinweis,es könnte auf Grund des
grossen Mailaufkommens länger dauern Auf Anforderung habe ich
die Rückseite meines Personalausweises geschickt, aber es tut sich
nichts. Eitel B***
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vor 3 Jahren
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Lieber Eitel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde?
Haben Sie versucht, den Live-Chat ebenfalls zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
Hallo Kristina
Ich habe bereits einmal bei Heyperino gewönne und meine Auszahlung erhalten.Nachdem ich diForderung
nach Übermittlung der Rückseite meines Personalausweis es gemacht habe,antwortete Heyperino nur
mit den bereits beschriebenen Cmputermails.Eitel
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Eitel für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Lieber Eitel,
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.
Ich möchte Hyperino Casino zu diesem Gespräch einladen.
Liebes Hyperino Casino,
Könnten Sie bitte die Situation klären und den aktuellen Status der Auszahlungsanforderung von Eitel angeben?
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vor 3 Jahren
Hallo Leute
Ich habe meinen Gewinn erhalten.Danke für die Hilfe.Eitel
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Eitel, dass Sie uns informiert haben und das Casino Guru-Zentrum für die Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Wir werden Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Andrej, Casino.guru
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