House Of Pokies Casino - Die Verifizierung des Spielers war nicht erfolgreich.

Ich war frustriert von dieser Seite getragen

Sie fragten immer wieder nach Identifizierung, bis zu einem Punkt, an dem sie mich aufforderten, meine Identität zu behalten, weil sie vermuteten, dass ich betrügerisch war. Ich benutze diese Seite schon sehr lange

Meine Abhebungen wurden dreimal zurückgeschickt und immer wieder nach dem gleichen Material gefragt, bis zu einem Punkt, an dem ich das Geld ausgegeben habe, um $$ zu reichen. Ich habe am Ende nichts bekommen wegen Frust und schlechter Kommunikation

das hat vor 5 tagen angefangen

Ich bin sehr enttäuscht von der Praxis - jetzt habe ich für dieses neue Jahr nichts zu feiern

Hallo Abraham,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit House of Pokies Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert oder ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Wie viele Dokumente haben sie genau von Ihnen angefordert?

Bitte beachten Sie, dass die Spielerverifizierung ein sehr wichtiger Teil der Auszahlungen ist und Sie keinen Teil davon überspringen können. Ein Selfie zu machen, während Sie Ihren Ausweis in der Hand halten, ist in vielen Casinos eine sehr gängige Praxis, und wenn Sie Gewinne erzielen möchten, müssen Sie es leider durchgehen.

Auch wenn Sie das Geld verloren haben und derzeit kein Guthaben im Casino haben, können wir nichts für Sie tun, da Sie es legitim verloren haben.

Grüße,

Nick

Ich habe kein Vertrauen in diese Seite

Mir ist aufgefallen, dass mein Konto im letzten Jahr sehr oft validiert wurde

Ich habe letztes Jahr etwas gewonnen. Ich habe ein Freispiel mit großem Gewinn bekommen - als ich das Freispiel abschließen sollte - verschwand der ganze Bildschirm

nichts wurde gemacht

Lieber Abraham,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Casino-Konto noch Guthaben vorhanden ist und ob Sie alle erforderlichen Dokumente senden konnten?

Keine Balance

Ich schicke ihnen die erforderlichen

Ich bin überrascht, dass sie immer noch sagen, dass ich nicht gesendet habe

Ich habe das mit Hilfe des Chats getan und sie haben bestätigt, dass die Dokumente eingegangen sind

das zahlungsabteilung und das dokumententeam sind ganz normal

Lieber Abraham,

Wenn das Casino bereits auf die Verifizierung geantwortet hat, scheint es eine Frage der Zeit zu sein, bis Ihr Konto verifiziert wird. Wir empfehlen in der Regel, mindestens 7 bis 14 Tage auf den vollständigen Vorgang zu warten. Ich werde den Timer jetzt für 7 Tage auf Sie zurücksetzen, also lassen Sie es uns bitte wissen, wenn es Neuigkeiten zu dem Fall geben würde. Wenn nicht, werden wir höchstwahrscheinlich eingreifen.

Grüße,

Nick

Lieber Abraham,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.

Du hättest sie kontaktieren sollen

wenn Sie geholfen haben - Sie haben genug Informationen erhalten

Ich war im Urlaub. Die haben sich schon bei mir für die Rückenbehandlung entschuldigt. Ich war ein VIP-Mitglied – die Verifizierung war nicht gerechtfertigt

Lieber Abraham,

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Aufgrund unserer Richtlinie, dass Sie nicht geantwortet haben, mussten wir die Beschwerde schließen. Verstehe ich das richtig, dass das Problem jetzt behoben ist?

Lieber Abraham,

Wir haben wieder keine Antwort von Ihnen erhalten. Können Sie bitte den Status der Beschwerde bestätigen?

Lieber Abraham,

Wir sind nun gezwungen, die Beschwerde abzulehnen, da wir in den letzten 2 Wochen nichts von Ihnen gehört haben.