Der Spieler hat eine Auszahlung getätigt, diese hat sich jedoch verzögert. Das Casino scheint die E-Mails des Spielers zu ignorieren. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
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HITLOTO Casino - Der Rückzug des Spielers ist verzögert.
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Schwarze Punkte: 178
Betrag: 5.500 ₴
HITLOTO Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Seit einem Monat sind meine Gewinne nicht an mich zurückgegeben worden, sie haben sich abgemeldet und jetzt ignorieren sie mich vollständig. Die Finanzabteilung hat nie geantwortet. Sag mir was ich tun soll.
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vor 4 Jahren
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Lieber Vladimir,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf das Problem aufmerksam machen. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde versuchen, das Casino für Sie zu kontaktieren. Ich muss Sie jedoch darüber informieren, dass das HITLOTO Casino in letzter Zeit ziemlich viele Beschwerden erhalten hat und diese unbeantwortet geblieben sind. Hat Ihnen das Casino erklärt, warum die letzten Nachrichten, die Sie von ihm erhalten haben, die Verspätung verursacht haben?
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 4 Jahren
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Das Geld wurde nie zurückgegeben, es gibt keine Änderungen, sie ignorieren immer noch
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vor 4 Jahren
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Hallo Vladimir,
Danke für das Update. Ich werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, aber wie ich bereits erwähnt habe, antworten sie meistens nicht auf Beschwerden.
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vor 4 Jahren
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Sie ignorieren mich und antworten erst nach zwei Wochen.
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vor 4 Jahren
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Wir möchten das HITLOTO Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
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vor 4 Jahren
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Hallo Vladimir,
Wie ich bereits erwähnte, hat das HITLOTO Casino nicht reagiert. Ich werde die Beschwerde als ungelöst abschließen und sie wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Ich wünschte, ich wäre mehr Hilfe.
Freundliche Grüße,
Peter
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