Highway Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ja, als ich anfing, im Highway Casino zu spielen, spielte ich mit dem Willkommensbonus auf meine Einzahlung, die damals etwa 425 Dollar betrug, und spielte alle Wetten und brachte mein Highway Casino-Konto auf 0,12 Cent herunter, dann zahlte ich einmal 115 Dollar ein eine Einzahlung von 83 Dollar und 2 sind 3 Mal Ich habe 30 Dollar Bitcoin auf mein Highway-Casino-Konto geschickt, aber ich habe nie eine weitere Bonusaktion des Casinos akzeptiert, weil ich nicht mit all den Wetten spielen wollte, also habe ich einfach gespielt Mit dem Geld habe ich keinen Bonus eingezahlt und während ich beim ersten Spiel auf Cash Bandit gespielt habe, habe ich alle 5 Bonussymbole getroffen und eine Reihe von Freispielen bekommen, weil ich fast alle Safes geöffnet habe und am Ende der Bonusrunde 3100 $ erreicht habe Nachdem ich mich zwei Wochen lang mit der Kyc-Abteilung von Highway Casinos befasst hatte, schickten sie mir schließlich eine E-Mail, um mir mitzuteilen, dass alle meine Sachen geklärt waren und ich eine Auszahlung von einer ihrer Auszahlungsmethoden beantragen konnte, weil ich Geld auf mein Konto und mit meiner Lastschrift und Krypto eingezahlt hatte Brieftasche und schickte ihnen alle Dokumente, damit sie sich so oder so auszahlen lassen konnten, und nachdem ich genehmigt worden war, eine Auszahlung beantragen zu können, beantragte ich eine Auszahlung von 2000 $ ihres maximalen Auszahlungslimits und nachdem ich eine Auszahlung beantragt und 5 Werktage gewartet hatte, erhielt ich eine E-Mail von der Finanzabteilung des Highway Casinos, die sagte, dass meine Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde, weil ich zu dem Zeitpunkt, als ich getroffen hatte, 12,50 $ gesetzt hatte und das gegen ihre Bedingungen verstieß, und ich bekam alle Screenshots meines Gesprächs mit dem Casino und jede Einzahlung und Screenshots von der Zeit, als ich traf und Sie können es auf den Screenshots sehen. Ich habe nicht 12,50 $ gesetzt, ich habe 1,50 $ gesetzt und damals 3100 $ erreicht, und jetzt wollen sie nicht bezahlen, was ich zu Recht mit den von mir eingezahlten Geldern gewonnen habe, nicht mit irgendwelchen Werbeaktionen, weil ich sie nicht haben wollte Alle Probleme, denn wenn ich treffen sollte, wollte ich nicht x44-Wetten meiner Einzahlung spielen, und die Wetten, die ich von meinem Willkommensbonus hatte, ich habe alles gespielt und waren tausend Dollar gut, als ich meine erste Auszahlung einreichte, die Am Ende habe ich nicht abgehoben, weil es anfangs zu lange gedauert hat und ich mein Konto auf $0,12 Cent heruntergespielt habe und dann, nachdem mein Konto bei $0,12 Cent war, habe ich insgesamt ein paar Hundert Dollar eingezahlt und keinen Bonus angenommen und einfach abgespielt Meine Einzahlungen, die ich gemacht habe, nachdem ich beim ersten Mal versucht hatte, eine Auszahlung vorzunehmen, und ich wollte mich nicht noch einmal mit diesen Wetten auseinandersetzen müssen, und ich habe getroffen, und jetzt wollen sie mich nicht bezahlen, und ich habe so viele Screenshots bekommen, dass es wahrscheinlich nicht der Fall ist Lassen Sie mich alle hier hochladen von allen Gesprächen und hinterlegten und all den Zeiten, in denen ich getroffen habe und was ich zu der Zeit gewettet habe, um Beweise und Beweise zu erhalten, um meine Seite zu beweisen

Liebe ryangreene51,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Bonus-AGB überprüft und folgendes gefunden:

"18. Der maximal zulässige Einsatz bei einem aktiven Bonus ohne Einzahlung beträgt 5 $ (fünf Dollar) für alle Arten von Spielen. Andere Boni (alle Arten von Einzahlungsboni und Cashbacks) erlauben einen maximalen Einsatz von 10 $ (zehn Dollar) für Slots-Boni und $25 (fünfundzwanzig Dollar) Maximaleinsatz für Karten & Roulette. Die Maximaleinsätze für VIP-Spielerklassen können variieren, also lesen Sie bitte die Bedingungen Ihrer Spielerklasse für weitere Informationen. Wetten über dem Limit führt zur Annullierung des Bonus und aller damit verbundenen Bonusse Gewinn."

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets genau erklärt: Die Max-Bet-Regel ist tatsächlich ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass a Das Casino hat das Recht, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu beschlagnahmen, nachdem es gegen diese Regel verstoßen hat.

Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, können Sie mir gerne Ihren Spielverlauf und Ihren Bonusverlauf zusammen mit einem Link zu dem spezifischen Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben, zukommen lassen. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Als ich spielte, spielte ich nur mit den Geldern, die ich von meinem Bankkonto eingezahlt hatte, und mit Bitcoin wollte ich beim Spielen keinen Bonus akzeptieren, weil ich beim ersten Mal, als ich spielte und gewann, 3000 Dollar und etwas Dollar setzen musste nachdem ich versucht hatte, 1000 Dollar abzuheben, aber beim ersten Mal nicht abheben konnte, weil der Vorgang so lange dauerte und ich so viel setzen musste, und nachdem ich mein Konto auf 0,12 Cent heruntergespielt hatte, machte ich eine weitere Einzahlung, aber das 2. Mal i Ich habe mich entschieden, keinen Bonus auszunehmen, damit ich nicht alle Wetten spielen und durchspielen muss, um eine Auszahlung vornehmen zu können, wenn ich gewinnen sollte, also habe ich auf meinem Konto nur mit dem Geld gespielt, das ich ohne Bonus eingezahlt habe, und ich bin am Ende gelandet Ich drücke die Bonusfunktion auf Cash Bandit 2 Mal und ich treffe 3000 $ etwas Dollar und setze 1,50 $ mit nur dem Geld, das ich erneut eingezahlt habe, kein ausgenommener Bonus und kurz nachdem ich den Bonus getroffen habe, habe ich ihn erneut getroffen und das 2. Mal habe ich 1,00 $ gesetzt und getroffen wieder auf Cash Bandit für $2000 etwas Dollar und ich habe Screenshots von allen meinen Händen, die auf meinem Konto gespielt wurden, und wieder habe ich freiwillig keinen Bonus auf meinem Konto angenommen, weil das Problem, das ich hatte, als ich versuchte, zu spielen und das erste Mal auszuzahlen, als ich spielte bevor ich mein Konto auf $0,12 Cent heruntersetze und es dann erneut versuche, aber nur mit dem Geld, das ich eingezahlt habe, ohne Ausnahme des Bonus

Ich weiß nicht, ob meine Beschwerde den richtigen umstrittenen Betrag hatte, es waren ungefähr 3000 Dollar. Ich dachte, ich hätte gesehen, dass mein umstrittener Betrag in der anderen E-Mail, die ich erhalten habe, hundert Dollar betrug, wollte das nur erwähnen und ich werde Ihnen ein paar Screenshots und Dokumente schicken Über den sicheren Link, den Sie mir in der anderen E-Mail geschickt haben, danke ich Ihnen kurz

Wenn Sie die Daten beachten und am 09.03.23 um 11:11 Uhr habe ich einen Coupon-Meilenstein angefordert und er wurde um 11:11 Uhr genehmigt, dann bemerken Sie am 09.03.23 um 11:31 Uhr, dass ein Coupon angefordert wurde dann um 11:31 Uhr Coupon Bitplay angefordert dann am 10.03.23 Coupon angefordert Lostword ihnen 3 Gutscheine wurden nie genehmigt dann am 15.03.23 02:06 Uhr DF Kreditkarteneinzahlung für 59 $ angefordert, dann um 02:06 Uhr .m DF-Kreditkarteneinzahlung genehmigt 59 $ dann am 15.03.23 2:40 Uhr DF-Kreditkarteneinzahlungsanforderung für 100 $ dann um 2:40 Uhr Einzahlungsanforderung für 100 $ genehmigt dann wird es interessant am 16.03. 23 um 12:50 Coupon Hotgame3 angefordert dann um 1:38 DF Bitcoindeposit angefordert für 51,11 $ dann um 1:38 Uhr Bitcoin-Einzahlung genehmigt für 51,11 $ dann zeigt es um 1:38 Coupon Hotgame3 eingelöst für 81,78 $ dann alle gleichzeitig 1: 38 Uhr Freispiel-Einzahlung für 7,50 $ angefordert Ich habe nie beantragt, dass dann um 1:38 Uhr Freispiel-Einzahlung für 7,50 $ genehmigt wurde, dann am 20.03.23 um 12:06 Uhr eine weitere DF-Bitcoin-Einzahlung für 30,29 $ angefordert und dann genehmigt wurde 12:06 Uhr, dann am 28.03.23 eine DF-Bitcoin-Auszahlung beantragt um 12:04 Uhr für 2000 $ und als nächstes ist um 12:04 Uhr eine Coupon-Stornierungsauszahlung von 81,78 $ zur gleichen Zeit 12:04 Uhr eine Coupon-Stornierungsauszahlung für 81,78 $ genehmigt dann am 03.04.23 um 5:11 Uhr wurde eine DF-Bitcoin-Auszahlung für 2.000 $ abgelehnt, dann am 03.04.23 um 5:12 Uhr wurde eine Manager-Auszahlung für 5.954,60 $ beantragt, dann um 5:12 Uhr Auszug des Managers für 5.954,60 $ genehmigt

Wie Sie sehen können, wurde der fragliche Bonus von Hotgame3 angefordert, den ich nicht angefordert habe, als ich eine Einzahlung getätigt habe, und wie Sie sehen können, war es schließlich eine Umkehrung des Hotgame3-Bonus und eine Genehmigung, diesen Bonus von 81,78 $ Hotgame3 abzuheben Daher sollte der betreffende Verstoß ungültig sein und mein Konto nicht verletzt werden

Danke für deine Antwort, ryangreene51. Leider habe ich nicht die vollständige Spielhistorie erhalten. Bitte beachten Sie, dass diese Beweise für uns unerlässlich sind, um mit diesem Fall fortzufahren, also leiten Sie sie so schnell wie möglich weiter.

Sehr geehrte(r) ryangreene51,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.