Highway Casino - Der Spieler ist mit seiner Casino-Erfahrung insgesamt unzufrieden.

Ich bin seit der Eröffnung in diesem Casino. Zuerst konnte ich ein wenig gewinnen und auszahlen. Natürlich wurde ich nach einer Weile VIP-Mitglied, weil ich viel und sehr regelmäßig eingezahlt habe. Ich habe festgestellt, dass das Ergebnis für bestimmte Wettbeträge konsistent ist. Zum Beispiel schien ein niedrigerer Wetteinsatz die ganze Zeit zu gewinnen. Größere Beträge würden sich jedoch nie auszahlen. Wir sprechen von mehreren hundert Drehungen bei Spielen mit geringer Volatilität.

Kürzlich wurde ich nach vielen Einzahlungen und Verlusten misstrauisch und verärgert. Der VIP-Manager hielt mich mit kostenlosen Chips am Laufen, bis ich einzahlen würde. Ich habe reklamiert, mein Konto aufgrund des Verdachts auf unfaires Spiel geschlossen.

Der VIP-Manager antwortete, dass ich als problematischer Spieler gekennzeichnet und mein Konto dauerhaft geschlossen wurde.

Sie nahmen wissentlich einen erheblichen Geldbetrag von jemandem an, den sie bereits als Problemspieler ins Visier genommen hatten.

Ich bin zuversichtlich, dass die RTG-Software nicht so fair ist, wie sie sagen, und sie hätten mir nicht erlauben sollen, nach meinen ersten Beschwerden und Anträgen auf Kontoschließung weiter einzuzahlen.

Sie wussten schon vor langer Zeit, womit sie es zu tun hatten, aber sie beteten für meine Schwäche.

Hallo Angela,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Highway Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie irgendwelche Beweise erstellt oder hatten Sie irgendwelche Beweise, die Ihre Behauptung von manipuliertem RTG innerhalb des Casinos stützen würden? Haben Sie jemals erwähnt, dass das Casino Glücksspielprobleme hat? Warum hat das Casino plötzlich Ihr Konto wegen Glücksspielproblemen geschlossen – haben Sie darum gebeten oder waren Ihre Einzahlungen plötzlich höher oder häufiger? Seit wann ist Ihr Konto geschlossen?

Wenn Sie Beweise haben, leiten Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich möchte meine Beschwerde zurückziehen

Die Beschwerde wird nun auf Wunsch des Spielers geschlossen.

Ich möchte den Fall bitte neu aufrollen. Ich glaube, das Casino hatte eine gute Ahnung, dass ich Probleme hatte, und akzeptierte weiterhin Einzahlungen. Sie boten sogar eine Bedenkzeit oder ein Limit an, damit ich mein Budget nicht überschreite. Es hätte dann mein Account geschlossen werden sollen. Stattdessen ging ich durch mentale Qualen, während sie noch Gelder annahmen. Ich habe eine Beschwerde gegen den VIP-Manager Luke eingereicht und dann beantragt, mein Konto zu schließen. Meine Erfahrung war stressig und forderte einen Tribut von meiner Gesundheit. Ich bitte um Schmerzensgeld und Schmerzensgeld.

Hallo Angela,

Leider können wir ohne Beweise nichts tun. Wenn Sie Screenshots oder Gespräche haben, die Ihre Aussage als wahr erweisen würden, können wir sie durchgehen und entscheiden, ob wir damit etwas anfangen können.

Sie können auch versuchen, sich direkt an die Lizenzbehörden des Casinos zu wenden, da sie viel mehr Einblick in das Casino haben als wir.

Liebe Angela,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.