Hello Fortune Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu vermitteln, stieß jedoch auf eine mangelnde Reaktion des Casinos, da Beschwerden in der Vergangenheit ignoriert wurden. Letztendlich wurde die Beschwerde als "ungelöst" geschlossen, was sich auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Es wurde empfohlen, dieses Casino aufgrund seiner Praktiken zu meiden.

Die Spielerin aus Lettland reichte erfolgreich eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 1.102,54 € vom Hello Fortune Casino ein, stellte jedoch beim Anmeldeversuch fest, dass ihr Konto ohne vorherige Benachrichtigung geschlossen worden war. Nachdem sie den Support kontaktiert hatte, erfuhr sie, dass ihr Konto vom Management ohne jegliche Erklärung geschlossen worden war, was sie zu der Annahme veranlasste, dass es sich um betrügerisches Verhalten handelte. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zur Klärung und Lösung des Problems zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst anbot, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass eine Herabstufung der Casino-Bewertung in Zukunft zu einer Reaktion führen könnte.

Der Spieler aus Hessen wartete seit dem 27. Juni auf eine Auszahlung und hatte diese auch nach sechs Wochen noch nicht erhalten. Er erhielt weiterhin wenig hilfreiche Antworten vom Casino bezüglich der Verzögerung. Trotz mehrerer Vermittlungsversuche des Beschwerdeteams reagierte das Casino nicht und operierte ohne gültige Lizenz. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Verschlechterung der Casino-Bewertung in Zukunft zu einer Reaktion führen könnte.

Der Spieler aus Norwegen hatte vor einem Monat Probleme mit einer Auszahlungsanfrage, nachdem er bei HelloFortune32 3.600 € gewonnen hatte. Er betonte die fehlenden Antworten des Casinos auf spezifische Fragen, die Schließung des Live-Chats und Bedenken hinsichtlich der Lizenzierung und der behördlichen Aufsicht. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Zypern wartete seit dem 5. Juni auf die Auszahlung seiner Gewinne, obwohl er bereits zwei Einzahlungen getätigt hatte. Nachdem er einen Monat lang dieselben Ausreden bezüglich Arbeitsbelastung und Sicherheit erhalten hatte, fand er den Kundendienst nicht hilfreich und war frustriert über die mangelnde Kommunikation. Das Beschwerdeteam versuchte, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu erleichtern, doch nach mehreren Fristverlängerungen und ohne Reaktion des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen. Diese Entscheidung wurde getroffen, um sicherzustellen, dass die mangelnde Reaktion des Casinos zur Kenntnis genommen wurde, was sich möglicherweise auf dessen Bewertung auswirken könnte.

Die Spielerin aus Großbritannien wartete auf eine Auszahlungsanfrage von Hello Fortune vom 13. Juni, die nach drei Wochen noch nicht bearbeitet worden war. Sie erhielt wiederholte Antworten im Chat, was auf einen Bearbeitungsrückstand hindeutete. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keine Kooperation zeigte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass dies das Casino dazu ermutigen könnte, das Problem anzugehen.

Der Spieler aus Großbritannien wartete seit dem 23. Juni auf eine Auszahlung, ohne dass sich trotz Überprüfung etwas getan hatte. Der Kundensupport war unzureichend, unter anderem wurde er nach der Äußerung von Bedenken vom Live-Chat ausgeschlossen und erhielt auf mehrere E-Mails keine Antwort. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu schlichten, doch das Casino kooperierte nicht und stellte die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und sich nicht am Beschwerdeverfahren beteiligte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass dies zu einer Änderung der Vorgehensweise des Casinos führen könnte.

Der Spieler aus Großbritannien erlebte nach über 45 Tagen Wartezeit eine stornierte Auszahlung von 850 £. Er hatte daraufhin 800 £ angefordert und wartete über 35 Tage lang. Er erhielt lediglich die Zusicherung, dass die Auszahlung aufgrund des vollen Terminkalenders des Casinos noch ausstehe. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino um Klärung zu bitten, erhielt jedoch wiederholt keine Antwort und stellte fest, dass das Casino ohne gültige Lizenz operierte. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, wobei der Einfluss auf die Casino-Bewertung hervorgehoben wurde.

Der Spieler aus Großbritannien wartete seit dem 25. Mai 2025 auf eine Auszahlung von 500 £, die nach drei Wochen immer noch als „In Bearbeitung“ angezeigt wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem HelloFortune-Support erhielt er widersprüchliche Antworten bezüglich der Auszahlungszeiten, was ihn frustrierte. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino um Klärung zu bitten, erhielt jedoch keine Antwort. Es wurde festgestellt, dass das Casino ohne gültige Lizenz operierte. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Herabstufung der Casino-Bewertung in Zukunft zu einer Reaktion führen könnte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte im Hello Fortune Casino eingezahlt und ihren Bonus korrekt eingesetzt, sodass ihr 2.000 £ übrig blieben. Nachdem sie 15 £ mit Freispielen gewonnen hatte, stornierte sie den Freispielbonus, was unerwartet dazu führte, dass sie den gesamten Betrag von 2.000 £ verlor. Sie kontaktierte das Casino um Hilfe, erhielt jedoch keine zufriedenstellende Antwort. Das Beschwerdeteam prüfte ihren Fall und stellte fest, dass die Freispiele Teil einer kombinierten Aktion mit dem Einzahlungsbonus waren. Infolgedessen führte die Stornierung der Freispiele zum Verlust aller damit verbundenen Gewinne. Die Beschwerde wurde schließlich abgelehnt, da kein technischer Fehler seitens des Casinos vorlag.