Health Games Casino - Spieler hat ein Problem mit dem Abheben.

Ich habe am 23. Dezember £ 1, 800 gewonnen und die Auszahlung beantragt. Am folgenden Tag, als ich mich einloggte, wurden keine Spiele zum Spielen geladen und alle weiteren Einzahlungen wurden gesperrt. Ich habe heute gesehen, dass die Bear Group ihren Betrieb eingestellt hat! .. Ich habe zahlreiche E-Mails gesendet, um nach meinem Rückzug zu fragen, und die Nummer angerufen, sofern keine Antwort eingegangen ist. Live-Chat funktioniert auch nicht. Ich habe alle Kontobestätigungen in Bezug auf die ID abgeschlossen.

Hallo Ann.

Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. In Fällen wie Ihrem wird es eine Weile dauern, bis Sie Ihr Gleichgewicht von ihnen erhalten. Laut Gesetz müssen sie über ein separates Konto mit Spielerkonten verfügen, sodass Sie Ihr Geld erhalten sollten, selbst nachdem sie alle Glücksspieloperationen ausgesetzt haben. Bitte, sei einfach geduldig. Stellen Sie sich vor, es gibt zehntausende andere Spieler in der gleichen Situation und das Timing während der Weihnachtszeit macht es noch schlimmer. Wahrscheinlich schreibt ihnen jetzt jeder und es wird eine beträchtliche Zeit dauern, bis sie antworten. Wir empfehlen, weitere 14 Tage zu warten. Wenn Sie bis dahin keine Antwort erhalten, werden wir versuchen, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Und wenn das nicht hilft, können Sie versuchen, Ihre Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Hallo. Sie haben jetzt meine Gewinne ausgezahlt. danke für Ihre Antwort

Hallo Ann.

Vielen Dank für ein Update. Trully, ich bin überrascht, dass sie in so kurzer Zeit damit fertig werden.

Noch einmal Entschuldigung für Ihre Probleme.

Ich schließe die Beschwerde jetzt ab.