HappySpins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

machte einige Einzahlungen im Happyspins Casino und spielte eine Weile. Dann entschieden, per Trustly SOFORT-Überweisung abzuheben. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war und unterwegs ist. Es ist jetzt 4 Tage her, seit ich mich zurückgezogen und die E-Mail erhalten habe. In anderen Casinos überweist Trustly Instans Auszahlungen in wenigen Minuten an Ihre Bank. Ich habe ihnen jetzt 3 E-Mails über Supportanfragen an die Situation geschickt und sie haben sie alle ignoriert. Ich brauche Hilfe. Ich habe mehrere Diskussionen über dasselbe Casino gesehen, dass Happyspins keine Auszahlungen zahlt und nicht auf E-Mails antwortet.

Liebe Freshyy,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Freshyy,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.