Der Spieler aus Kanada war mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Es dauerte 2 Monate, bis die Spielerin ihre Gewinne erhielt, aber das Problem wurde schließlich gelöst.
The player from Canada was dissatisfied with the withdrawal process. It took 2 months for the player to receive her winnings but the issue got eventually resolved.
Der Spieler aus Kanada war mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Es dauerte 2 Monate, bis die Spielerin ihre Gewinne erhielt, aber das Problem wurde schließlich gelöst.
Ich HABE MICH BEI GSLOT REGISTRIERT UND ALLE MEINE DOKUMENTE GESENDET, BEVOR ICH A-DEP GEMACHT HABE, DA DAS IST DIE EINZIGE MÖGLICHKEIT, ICH ZU SPIELEN, WENN ICH VERIFIZIERT WURDE, DASS ICH 300 DEP HABE UND 400 GEWONNEN HABE UND DIESE GELD 4 TAGE NACH GREAT WILL SO I ERHALTEN HABE OBWOHL DANN FORTGESETZT WIEDER ZU SPIELEN MACHT EINE ANDERE DEP VON 300 UND GEWINNT 4000 WEN, WEN ZURÜCKZUGEHEN WURDE ABGELEHNT MUSSTE JETZT EIN SELFIE MIT MIR SCHICKEN, HI GLSOT UND MEINEN ID ZU SAGEN, WIEDER MUSS 100 BILDER VON MIR SELBST BIS ENDLICH AM 13. APRIL SIE SAGTEN, DASS ICH WAR VERIFIZIERTE AKZEPTIERT MEINE 4000 SITZT BIS HEUTE NOCH DORT UND STEHT JEDEN TAG VOM 16. AN. ICH HABE SIE GEFRAGT, ALS SIE DIE ERSTEN PAAR TAGE GELOGEN HABEN UND JEDEN TAG BEARBEITET WURDEN, HABEN SIE MICH NICHT FÜR EINEN NARREN GEHALTEN UND BIS HEUTE DER 27. APRIL NOCH NICHT BEARBEITET. ICH HABE EINE ERFOLGREICHE AUSZAHLUNG AUF DEN GLEICHEN WEG WIE DEP GERADE DURCH GIGADAT E-ÜBERTRAGUNG, ABER NEIN, ER SITZT DORT IN DER AUSSTEHENDEN STUFE FÜR 21 TAGE UND ZÄHLT DIE ANDEREN AUSZAHLUNGEN VON 400 WURDEN IN DER RECHTZEITIGEN MATER KEINE PROBLEME GEGEBEN WURDE GEGEBEN EN ME THE RUN AROUND WIRD NIE WIEDER MIT IHNEN SPIELEN LANGZEITSPIELER ANDERER CASINOS HATTE NIE DIESES PROBLEM BEI EINEM MEINER ANDEREN CASINOS UND HABE ÜBER 15 JAHRE MIT DEN ANDEREN GESPIELT. BITTE HELFEN SIE MIR
i HAVE REGISTERED WITH GSLOT AND SENT ALL MY DOCUMENTS BEORE I MADE A-DEP AS THAT IS THE ONLY WAY I PLAY IF I HAVE BEEN VERIFIED I WAS I DEP 300 AND WON 400 CASHED OUT AND RECEIVED THOSE FUNDS 4 DAYS AFTER GREAT WILL SO I THOUGH THEN PROCEEDED TO PLAY AGAIN MADE ANOTHER DEP OF 300 AND WON 4000 WEN TO WITHDRAW WAS REJECTED HAD TO NOW SEND A SELFIE WITH ME SAYING HI GLSOT AND MY ID AGAIN DID 100 PICTURES OF MYSELF TILL FINALLY ON THE 13 OF APRIL THEY SAID I WAS VERIFIED ACCEPTED MY 4000 TILL TODAY IS STILL SITTING THERE PENDING EVERY DAY FROM THE 16TH I HAVE ASKED THEM WHEN THEY LIED FOR THE FIRST FEW DAY SAYING EERY DAY IT WAS BEING PROCESSED EVERY DAY IT NOT THEY HAVE TAKEN ME AS A FOOL AND AS OF TODAY THE 27TH OF APRIL STILL NOT PROCESSED I HAVE HAD SUCCESSFUL WITHDRAWAL THE SAME WAY AS DEP STRAIGHT THROUGH GIGADAT E TRANSFER BUT NO ITS BEEN SITTING THERE IN THE PENDING STAGE FOR 21 DAYS AND COUNTING THEOTHERE WITHDRAWAL OF 400 WAS GIVEN IN THE TIMELY MATER NO ISSUES THIS HAS BEEN GIVEN ME THE RUN AROUND WILL NEVER PLAY WITH THEM AGAIN LONG TIME PLAAYER OF OTEHR CASINOS NEVER NEVER HAD THIS ISSUE WITH ANY OF MY OTHER CASINOS AND HAVE PLAYED WITH THE OTHERS FOR OVER 15 YEARS ..PLEASE HELP ME
Hallo mp8215mulready,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte Auszahlung erhalten haben?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hello mp8215mulready,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? Could you please advise when exactly you received your last withdrawal?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
ZEITTYPZAHLUNGSMETHODESTATUSSUM13 Apr 2022, 14:38
AuszahlungInterac
AusstehendAbbrechen
2000 CAD13. April 2022, 14:37
AuszahlungInterac
AusstehendAbbrechen
2000 CAD13. April 2022, 13:53
AuszahlungInterac
Hat abgelehnt
4000 CAD13. April 2022, 11:41
AuszahlungInterac
Hat abgelehnt
4000 CAD13. April 2022, 10:56
AuszahlungInterac
Ich möchte klarstellen, dass mit diesem Gewinn kein Bonus verbunden ist. Ich möchte auch klarstellen, dass ich vor dieser Auszahlung von 4000 am 4. April eine erfolgreiche Auszahlung von 400 vorgenommen hatte und diese mir rechtzeitig ausgezahlt wurde ohne Probleme .. Meine nächste Dep wurde auf die gleiche Weise gemacht und als ich gewann und die 4000 zurückzog, nahm ich an, dass alles gut war, keine Probleme it und Chris im Live-Chat sagten, mach weiter und ziehe dein Geld ab, es ist genehmigt, schickte dir den Chat-Beweis per E-Mail, nachdem 12 Tage vergangen waren und ich herumlief, fing ich an, mich wirklich gestresst und hoffnungslos zu fühlen, als ob du meine Chats mit einer Nummer überprüfen würdest Von Live-Agenten können Sie sehen, dass das Gespräch wie ein Roboter ist, der immer sagt, dass meine Auszahlungen in kürzester Zeit bearbeitet werden, aber sie können mir nicht sagen, wann Sie immer sagen, warten Sie, bis Sie an der Reihe sind, und sagen auch, dass es Zeit braucht, um Betrug zu verhindern. Macht keinen Sinn, da die erste Auszahlung von 400 war alles gut...
Hier ist eine Kopie der Auszahlung von 4000. Zuerst wurde sie abgelehnt, dann wurde sie abgelehnt, dann baten sie um ein Selfie, um mein Konto erneut zu verifizieren, obwohl ich eine erfolgreiche Auszahlung mit einem vollständig verifizierten Konto hatte und die Auszahlung 400 betrug wurde mir innerhalb von 4 Tagen nach meiner Auszahlung gegeben. Also schickte ich ihnen ein Selfie und bekam den Live-Chat, Chris sagte, dass es genehmigt wurde, die Auszahlung von 4000 vorzunehmen. Also machte ich eine Auszahlung von 2000, zwei davon insgesamt 4000 vom April 13. April 2022, seit Freitag, 29. April 2022, es ist fast ein Monat her. Hier ist der Beweis, dass ich Ihnen auch eine E-Mail mit der Chat-Gruppe Chris geschickt habe, die mein Konto erneut verifiziert und erklärt, dass Sie fortfahren und sich als Selfie mit meiner ID zurückziehen sollen wurde erneut genehmigt, obwohl ich bereits 1 Woche zuvor Auszahlungen für 400 vorgenommen hatte. Ich möchte nur klarstellen, dass ich alles getan habe und es nichts mit der Kontobestätigung zu tun hat. Es geht nur darum, dass sie es nicht bearbeiten, weil ich warten muss, bis ich an der Reihe bin obwohl es Es ist fast ein Monat her, ich weiß nicht, wie dieses Casino nicht auf der schwarzen Liste und verdächtig aufgeführt werden kann
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
I want to make it clear there is no bonus involved in this winning, also want to make it clear prior to this withdrawal of 4000, I had made a successful withdrawal on the 4th of April 400 and it was given to me in a timely matter with no issues ..My next dep was made the same way and when I won and withdrew the 4000 I assumed all was good no issues When asked to send a selfie with Id and says on it, Hi Gslot After sending it 12 photos they approved it and Chris on live chat said go ahead and withdraw your money it's approved sent you the chat proof via email to you after 12 days passing and getting the run around I started to really feel stressed and hopeless as if you review my chats with a number of live agents you can see the conversation is like a robot always saying my withdrawals will be processed in no time but they cannot tell me when They always say wait your turn, also say its taking time to prevent fraud Makes no sense as the first withdrawal of 400 was done all was good...
Here is a copy of the withdrawal of 4000 first made it it was rejected then made it it was rejected then they asked for a selfie to verify again my account even though I had a successful withdrawal with a fully verified account and the withdrawal was 400 it was given to me within 4 days of my withdrawal So I sent them a selfie and got the live chat Chris saying its been approved to go ahead and make the withdrawal OF 4000 So I made a withdrawal of 2000 two of them totaling 4000 dated on April 13, 2022, as of Friday, April 29, 2022, it been almost a month Here is the proof I also sent you an email with the chat group Chris verifying my account again and stating to go ahead and withdraw as the selfie with my Id again has been approved even though I had already made withdrawals 1 week before this one for 400 I just want to make it clear I have done everything and there is nothing about account verification it's all about them not processing it because I have to wait my turn even though Its been almost a month I do not know how this casino can be not listed as blacklistted and suspoius
Vielen Dank mp8215mulready für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much mp8215mulready for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Vielen Dank, Kristina. Ich hoffe, dass dies dringend gelöst wird, da ich so gestresst bin, wie ein Casino dies tun kann, und lassen Sie mich weiterhin glauben, dass es verarbeitet wird, wenn Sie deutlich sehen können, dass es auf meinem Gslot-Casinokonto anhängig ist, nicht verarbeitet wurde und nicht verarbeitet wurde so für einen sehr langen halben Monat.. Freue mich auf die Hilfe von Peter
Thank you Kristina I hope this gets resolved urgently as I am so stressed on how a casino can be doing this and let me keep on believing it's being processed when you can clearly see that on my Gslot casino account it is pending not processed and its been like that for very long half a month..Look forward to the help of Peter
Hallo mp8215mulready,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Gslot Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
Hi mp8215mulready,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Gslot Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Vielen Dank für den Stress, den sie mir verursachen. Ich hoffe, dass ich meine Gewinne bald bekomme, da jeder Tag vergeht, es ist fast ein voller Monat, macht keinen Sinn, was sie tun
thanks so much the stress they are causing me I hope to get my winnings soon as each day passes its been almost a full month makes no sense what they are doing
Palmira, das Support-Team bearbeitet solche Anfragen nicht, unsere zuständige Abteilung untersucht sie.
Leider kann ich den Vorgang nicht beschleunigen.
Hallo Peter, das ist mein heutiger Chat mit ihnen. Ich überlasse es dir, mit ihnen zu sprechen. Sie sind mehr als verärgert. Alles, was ich will, sind meine Gewinne. 4000. Sie haben den Geburtstag meines Enkels ruiniert jetzt das
Palmira, the support team is not processing such requests, our relevant department is investigating it.
Unfortunately, I cannot speed up the process.
Hello Peter this is my chat today with them I will leave it up to you to talk with them they are beyond upsetting me All I want is my winnings 4000 They ruined my grandson's birthday please look at the chats from them I cannot believe the runaround and now this
Die zuständige Abteilung bearbeitet Ihre Anfrage.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden
Hallo Peter jetzt sagt er das alles in 5 Minuten ergibt für mich keinen Sinn
The relevant department is processing your request.
If you have any additional questions, feel free to contact u
Hello Peter now he says this all in 5 minutes makes no sense to me
Heute, Montag, 9. Mai 2022, ist dies die E-Mail, die sie mir gesendet haben, und nichts darüber, warum sie aussteht und nach 30 Tagen immer noch nicht bearbeitet wurde. Bitte helfen Sie mir
Kundendienst
Mo 09.05.2022 08:51 Uhr
Liebe Palmira,
Danke für Ihre Antwort.
Bitte beachten Sie, dass das entsprechende Team an Ihrer Anfrage arbeitet. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden.
Danke für dein Verständnis!
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Grüße,
Gslot-Casino-Team
today Monday, May 9 2022 this is the email they sent me, and gain nothing regarding why its been pending and still not processed after 30 days Please help me
Customer Service <support@gslot.com>
Mon 2022-05-09 8:51 AM
Dear Palmira,
Thank you for your reply.
Please note that the appropriate team is working on your request. We will keep you updated via email.
Thank you for understanding!
If you need any further assistance, do not hesitate to contact us, we are available 24/7 and will be always happy to help you.
Regards,
Gslot casino team
Sehr geehrte mp8215mulready,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer aktuellen Situation.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Unternehmen eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie hat. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Genau das mussten wir in Ihrem Fall tun.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können verdächtige Transaktionen vom Unternehmen untersucht werden. Außerdem kann das Unternehmen im Falle verdächtiger Transaktionen alle Gelder zurückhalten, wie dies gesetzlich und/oder von den zuständigen Stellen vorgeschrieben ist (https://www.gslot.com/terms-and-conditions).
Derzeit versuchen wir gemeinsam mit dem Zahlungssystemanbieter noch, die Situation in den Griff zu bekommen. Leider kann eine detaillierte Prüfung eines solchen Falls zeitaufwändiger sein, da die Dauer der Überarbeitung nicht allein von uns abhängt.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es keinen Grund zur Sorge gibt. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir weitere Informationen zu diesem Fall erhalten.
Herzliche Grüße,
Gslot Casino-Team
Dear mp8215mulready,
Thank you for your detailed feedback regarding the situation you have faced.
We would like to inform you that our company has strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions, the company reserves the right to suspend all payouts to the player. That is exactly what we had to do in your case.
According to our terms and conditions, suspicious transactions can be investigated by the Company. Besides, in case of any suspicious transactions, the company may withhold all funds as may be required by law and/or by the competent (https://www.gslot.com/terms-and-conditions)
Right now, we are still trying to get a grasp on the situation together with the payment system provider. Unfortunately, a detailed check of such case may be more time-consuming as the duration of the revision does not solely depend on us.
We would like to assure you that there is no reason to worry. We will get back to you as soon as we get more information regarding this case.
Warm regards,
Gslot Casino team
Das ist nicht der Fall, was los ist. Ich habe fair und ehrlich gewonnen. Bitte helfen Sie, diese Firma lügt. Ich hatte keinen Bonus. Ich habe gerade meine Dep gespielt und gewonnen. Ich habe Dep gemacht und gewonnen
That is not the case what is going on I won fair and square please help this company is lying I had no bonus just played my dep and won I made dep and won
Ich bin unbeschreiblich, dass ich mich für das Gslot-Casino angemeldet und meine ID-Bestätigung gesendet habe, bevor ich mich überhaupt entschieden habe, mit ihnen zu spielen, und dann nach einigen Wochen eine Bestätigung erhalten habe, dass ich vollständig verifiziert war, dann mit einer Dep gespielt habe, die durch Gigadat gemacht wurde, und 400 gewonnen hat, zog sich zurück Die 400 kamen in 4 Tagen zurück und spielten und gewannen 4000, zogen das Geld ab und ließen mich 30 Tage lang glauben, dass mein Geld jetzt gegeben würde. Sie beschuldigen mich dessen, was wirklich unfair ist. Dies ist nicht wahr haben keinen Beweis für Betrug gezeigt, wie sie das überhaupt zu mir sagen. Mir fehlen die Worte
I am beyond words I have signed up for the Gslot casino and sent my Id verification before I even decided to play with them and then after several weeks got a confirmation that I was fully verified then played with a dep made through gigadat and won 400 withdrew the 400 got in 4 days dep again and played and won 4000 withdrew the money and for 30 days have made me believe my money would be given now this They are accusing me of what its really unfair this is not true defamation of character not true They have not shown any proof of fraud how an they even say this to me ..I am lost for words
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
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Dies ist meine andere Auszahlung von GSLOT FÜR 400 IT THE PROOF Direkt bei meiner Bank und es ist die gleiche Dep-Methode mit Gigadat. Ich bin so verwirrt, dass ich ihnen den Dep-Methodennachweis meiner Dep vor den 400 schickte, die ich auf die gleiche Weise nicht anders dep aber genau der gleiche Weg durch Gigadat-Transfer Palmira mulready PAMELA IST IN ENGLISCH. ICH GEHE ALS ITALIENERIN PALMIRA HASSTE ES, ALS AUFWACHSEN, SO KENNT MICH JEDER, DA ENTWEDER PAMELA ENGLISCH IST. MEINE BANK HAT MICH BEIDE ALS PAMELA (PALMIRA) auf meiner Geburtsurkunde gezeigt
Status: Automatisch hinterlegt
Einzahlungsdatum 09.04.2022AbsenderGigadat IncBetrag400,00 $ Eingezahlt an
TD ALL-INCLUSIVE BANKING PLAN - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
this is my other withdrawal from GSLOT FOR 400 IT THE PROOF Right with my bank and its the same method of dep with gigadat I am so confused I sent them the dep method proof of my dep before the 400 I dep the same way no other way but the exact same way through gigadat transfer Palmira mulready PAMELA IS IN ENGLISH I GO BY AS ITALIAN PALMIRA HATED IT WHEN GROWING UP SO EVERYONE KNOWS ME AS EITHER PAMELA IS ENGLISH MY BANK HAS BOTH SHOWING ME AS PAMELA ( PALMIRA ) on my birth certificate
Status: Autodeposited
Date DepositedApr 09, 2022SenderGigadat IncAmount$400.00Deposited To
TD ALL-INCLUSIVE BANKING PLAN - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
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Hallo Palmira,
Verstehe ich richtig, dass Sie bei der Registrierung des Casino-Kontos den falschen Namen verwendet haben? Ich hoffe, Ihnen ist klar, dass Sie immer den korrekten Namen verwenden müssen, der auf Ihrem Personalausweis/Reisepass/Ihrer Stromrechnung und jedem anderen amtlichen Dokument steht?
Hi Palmira,
Do I understand correctly that you used the wrong name when you registered the casino account? I hope you realize that you always have to use the correct name that is stated on your ID/passport/utility bill and every other official document?
Ich habe meinen richtigen Namen verwendet, der auf meinem Ausweis steht. Alles, was ich sage, ist, dass Palmira MEIN GEBURTSNAME IST benutzte die englische PAMELA FÜR MEIN PERSÖNLICHES LEBEN Dies geht davon aus, worüber dort gesprochen wird, aber ich habe meinen korrekten Namen auf meiner ID verwendet und meine E-Übertragung zeigt beide englische Pamela (Palmira). Nochmals, das ist es, worüber sie sprechen. PALMIRA IST AUCH AUF ENGLISCH PAMELA BEKANNT MICH BEIDE Ich möchte klarstellen, dass ich die richtigen Informationen verwendet habe. PALMIRA MULREADY IST AUF MEINEM ID
I used my right name that is on my Id All I am saying is that Palmira IS MY BIRTH NAME ID Italian in English it's Pamela same me I used the right name My banking knows me as Pamela too as again growing up hated the name Palmira so used the English PAMELA FOR MY PERSONAL LIFE This is assuming what there talking about but I used my correct name on My id and my E transfer shows both English pamela ( Palmira ) Again is this what they are talking about PALMIRA ALSO KNOWN IN ENGLISH PAMELA IS BOTH ME I want to make it clear I used correct info PALMIRA MULREADY IS ON MY ID
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MEINE GEBURTSURKUNDE ZEIGT NACHNAME ASCENZI VON MEINEM VATER, WIE BEI DER GEBURT EIN NEUGEBORENES NICHT VERHEIRATET WAR, DAS IST MEIN MÄDCHENNAME, BEVOR ICH HEIRATETE MULREADY IST MEIN VERHEIRATET
MY BIRTH CERTIFICATE SHOWS LAST NAME ASCENZI FROM MY FATHER AS AT BIRTH HAS A NEWBORN WAS NOT MARRIED THAT IS MY MAIDEN NAME BEFORE I GOT MARRIED MULREADY IS MY MARRIED
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Hallo Palmira,
Vielen Dank für all Ihre Antworten.
Sehr geehrtes Gslot Casino-Team,
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wir brauchen einige offizielle Erklärungen, um etwas Licht in die Situation hier zu bringen.
Hi Palmira,
Thank you for all your replies.
Dear Gslot Casino team,
Please keep us updated, we need some official statements to shed some light on the situation here.
Danke, Peter. Genau so fühle ich mich jetzt seit 30 Tagen sehr verwirrt und hatte keine Mitteilung vom Gslot-Support darüber, was passiert ist. Ich möchte nur noch einmal hinzufügen, dass ich mich angemeldet habe, alle erforderlichen Dokumente gesendet habe, auf Bestätigungen von ihnen gewartet habe. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt gründlich verifiziert Ich habe eine Dep gemacht, 400 gewonnen und zur Verarbeitung zurückgezogen. Ich habe nach einem Bild der Dep-Methode mit Gigadat gefragt, die meine 400 in meiner Bank von der Methode Gigadat auf die gleiche Weise wie meine Dep erhalten hat zog es zur Bearbeitung zurück wurde abgelehnt gefragt, warum gesagt wurde, das Selfie zu senden, über 20 von ihnen gesendet, bevor Chris im Live-Chat sagte, es sei genehmigt, zog die 4000 in zwei Abhebungen zurück, jeweils 2000, und jetzt, nach all dieser Zeit, sagen sie mir weiterhin, ich solle warten. sagen, dass sie mit der Auszahlung fortfahren, tun es aber nie und jetzt, nach 30 Tagen, sagen sie, dass es einen möglichen Betrug gibt. Ich bin mehr als verwirrt, aber sagen sie, was die Probleme sind oder was sie mir vorwerfen? Nein. Das war wirklich stressig Ich muss sagen, ich habe in den 13 Jahren nur bei zwei Casinos gespielt und beide haben mich immer bezahlt. .
Thanks, Peter This is exactly how I feel now for 30 days very confused and had no communication from Gslot support about what was happening, just want to add again that I signed up sent all required documents, waited for verifications from them Got an email stating thoroughly verified I made a dep, won 400 withdrew it for processing was asked for a picture of the dep method with gigadat did that received my 400 in my bank from method gigadat the same way as my dep ,so then dep again same way won 4000 withdrew it for processing got rejected asked why was told to send the selfie sent over 20 of them before Chris on live chat said it was approved withdrew the 4000 in two withdrawals 2000 each and now after all this time They continue to tell me to wait, say their proceeding with the withdrawal but never do and now after 30 days they state there is possible fraud I am beyond confused but do they say what the problems are or what they're accusing me of no ..This has been really stressful and have to say in the 13 years have played only with two casinos and both have always paid me .. I promise I will not ever play with them again just want my withdrawal of my 4000 but after that, I cannot trust them ever again..
Peter möchte nur hinzufügen, dass ich gestern in einem Casino gespielt und Geld gewonnen habe. Es wurde innerhalb weniger Stunden auf meiner Bank durch Pay Direct eingezahlt, was eine andere Zahlungsmethode ist, genau wie Gigadat. Ich muss betonen, dass dieses Casino GSLOT sehr irreführend ist, und wenn ich Ihnen das sage, wenn Ich bitte sie, mich zu überprüfen, bevor ich eine Dep mache, da ich alle meine Dokumente gesendet habe und nicht spielen werde, bis ich die Bestätigung habe, dass alles in Ordnung ist. Warum muss ich das jetzt durchmachen und werde wegen etwas beschuldigt, das völlig falsch ist, was übrigens Wir haben keine Ahnung, was es ist, was wiederum sehr unprofessionell seitens der Casinos ist. Der erste Grund ist, dass es nichts gibt und sie versuchen, sich etwas einfallen zu lassen. Da Nummer 1 nie einen Bonus verwendet hat, wurde Nummer 2 vollständig verifiziert, da sie nie eine Dep gemacht hat bis mir gesagt wurde, dass Nummer 3 bereits 4 Tage vor meinem Gewinn eine Auszahlung vorgenommen hat. Jetzt liegt es daran, dass ich 2 Mal hintereinander gewonnen habe. Das ist es, was sie nach Betrug graben, wenn sie eindeutig wissen, dass es so etwas nicht gibt, was ich sein möchte klar, das war sehr ärgerlich, ich gebe zu Ich habe verstoßen und betrogen, als wenn Sie alle Dokumente zur Bestätigung vor einer Dep senden, warum darf dieses Casino mir das jetzt antun, welche Art von Vorschriften brechen sie weiterhin, bevor sie ihre Lizenz verlieren. Ich möchte sicherstellen, dass dieses Casino dies nicht darf weiterhin Spielern wie mir passieren. Ich spiele nie mit einem Casino auf der schwarzen Liste, ich recherchiere und dieses Casino hatte einen guten Ruf. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht vollständig über den Ruf dieses Casinos informiert war Natürlich ist dies das allerletzte Mal, aber ich möchte nur meine Auszahlung von 4000. Es dauert jetzt über 33 Tage, bis sie überhaupt sagen, was das Problem ist, egal, dass sie mich in jeder E-Mail täuschen, dass sie mein Geld verarbeiten. Bitte, das ist mehr als nicht fair Für mich als Spieler ...
Peter just want to add I played with a casino yesterday and won money it was dep within hours in my bank through pay direct which is another payment method exactly like gigadat I have to stress this casino GSLOT is very misleading and when I tell you that if I ask them to verify me before I make a dep as I sent all my documents and will not play till I get verification all is good Why now am I having to go through this and being accused of something that is completely false which by the way We have no idea what it is which again is very unprofessional on the casinos part First the reason is there is nothing and they are trying to come up with something As Number 1 never used a bonus, Number 2 was fully verified as never made a dep until I was told I was, Number 3 made a withdrawal already 4 days before I won, now is it because I won 2 times in a row that's what they are digging for fraud when they clearly know there is no such thing I want to be clear this has been very upsetting I feel violated and scammed as If you send all documents for confirmation before any dep why now is this casino allowed to do this to me what kindof regulations do they continue to break before they loose their liiscensing I want to make sure this casino is not allowed to continue to happen to players like myself I never play with a casino with blacklisted , I do my research and this casino was good reputation I feel like I was not fully informed of this casinos reputation is not what it states , I have now realized it so ofcurse this is the very last time but just want my withdrawal of 4000 Its now been over 33 days waiting for them to even state what the issue is never mind the deceiving me in every email that they were processing my funds Please this is beyond not fair to me as a player ...
Liebe mp8215mulready und Peter,
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir an dieser Situation arbeiten. Im Moment ist die Untersuchung im Gange und wir managen die Situation zusammen mit dem Zahlungsanbieter. Leider ist ein solcher Prozess zeitaufwändig, da nicht alles allein von uns abhängt. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden Sie über die Ergebnisse informiert.
Seien Sie versichert, dass es keinen Grund zur Sorge gibt, und wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir weitere Informationen zu dem Fall erhalten.
Ihr Verständnis wird sehr geschätzt!
Mit freundlichen Grüßen,
Gslot Casino-Team
Dear mp8215mulready and Peter,
Thank you for your patience!
We would like to inform you that we are working on this situation. At the moment, the investigation is in progress, and we are managing the situation together with the payment provider. Unfortunately, such process is time-consuming, as not everything depends solely on us. As soon as the investigation is completed, you will be informed about its results.
Rest assured that there is no reason to worry, and we will get back to you as soon as we get more information regarding the case.
Your understanding is highly appreciated!
Best regards,
Gslot Casino team
Was ist die Untersuchung für was, ich habe ehrlich ohne Bonus gespielt und gewonnen, was gibt es zu untersuchen? Ich muss sagen, Sie sind kein ehrliches Casino. Es ist eine Schande, dass ich Ihrem Casino vertraute und Ihr Wort für bare Münze nahm, als ich das bekam Bestätigung Ich wurde verifiziert und ich konnte anfangen zu spielen, warum nicht eine Untersuchung durchführen, bevor ich mehrere Einzahlungen in Ihr Casino getätigt habe. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Casino, das Spieler um ihre Gewinne betrügt, und es ist nicht akzeptabel, dass es länger als 36 Tage dauert, um dies zu versuchen Finden Sie einen Grund, mich nicht zu bezahlen. Ich möchte, dass jeder davon weiß. Ich würde jedem, der meinen Fall sieht, dringend empfehlen, sich von Gslot fernzuhalten. Ich habe alles richtig gemacht, 100 % Dokumente und bekam eine Bestätigung, dass mein Konto verifiziert wurde, nur dann machte die Dep Nummer 2 eine Auszahlung von 400 am 3. oder 4. April, bekam das in einigen Tagen und machte dann eine weitere Dep und gewann, zog meinen Gewinn von 4000 ab 13. April und ab heute ist dies die Aussage, die ich von ihnen bekomme, aber alle ihre anderen E-Mails an mich lauten: Warten Sie, bis Sie an der Reihe sind, wer zuerst kommt, zuerst. Wir verarbeiten Ihre Gewinne sagte nichts Was ist die Untersuchung, was genau Sie untersuchen, haben eine Dep mit Gigadat gemacht und mit demselben Zahlungsanbieter ausgezahlt, was sind die Probleme? Wir müssen die Gründe kennen. Wir brauchen Antworten. Dies ist kein gutes Casino, um Ihre Spieler hängen zu lassen kein Grund Es ist sehr lange her. Sie haben mir jetzt große Angst vor Casinos gemacht, die nicht vertrauenswürdig sind. Ich fühle mich von Ihrem Casino betrogen und könnte Ihnen nie wieder vertrauen, und ich werde sicher sein, dass jeder es weiß, damit Sie nicht durchmachen, was mir passiert
What is the investigation for what, I played honest with no bonus and won what is there to investigate I have to say you guys are not an honest casino It's a shame that I trusted your casino and took your word for face value when I got the confirmation I was verified and I could start playing why not do an investigation than before I made several deposits into your casino I am very disappointed in this casino that is scamming players of their winnings and it is not acceptable for taking over 36 days to try to find a reason to not pay me I want everyone to know of this I would highly suggest for anyone seeing my case to stay clear of Gslot I did everything right,100% EXAMPLE NUMBER 1 Did not dep any money into the casino until I sent my documents and got a confirmation that my account was verified only then made the dep Number 2 had made a withdrawal of 400 on the 3 or 4 th of April, Got that in several days and then made another dep and won withdrew my winning 4000 on the 13th of April and as of today this is the statement I get from them but all their other emails to me is wait your turn first come first basis, We are processing your winnings Now this email Not Ok I want to know what is happening for 35 days you have said nothing What is the investigation , what exactly your looking into made a dep with gigadat and cash out with the same payment provider what is the problems We need to know the reasons We need answers This is not a good casino to leave your players hanging for no reason Its been ver long You have made me very scared of casinos now that are not trust worthy I feel scammed from your casino and could never trust you guys ever again plus will amek sure everyone knows so the do not go through what happen to me
Peter, haben wir kein Recht zu wissen, was das Problem ist? Wie können sie das sagen, aber nicht sagen, was es ist? Es ist über 38 Tage her, dass sie angeblich Dinge untersuchen, aber nie gesagt haben, WAS ES IST. Können Sie eine offizielle Stellungnahme anfordern? Was das Problem ist, da sie nichts gesagt haben, ist es kein professioneller Weg für ein Casino. Wir müssen wissen, was die Auszahlung hält, und sie brauchen nicht nur Zeit, sondern geben nicht an, damit ich genau wissen kann, was die Probleme sind
Peter do we not have a right to know what is the problem How can they say this but not say what it is Its been over 38 days, that they are supposedly looking into things but never have said WHAT IT IS Can you request a official statement of what the issue is as they have not said nothing its not professional way for a casino to We need to know what is holding the withdrawal and not just they need time but do not specify so I can know exactly what the issues are
Hallo Palmira,
Nach dem, was ich bisher gelesen habe, glaube ich, dass das Problem darin besteht, Ihre Identität zu überprüfen, weil Sie Ihren Vornamen Pamela anstelle von Palmira verwendet haben. Ohne eine klare Aussage des Casinos kann ich das jedoch nur vermuten. Wir brauchen das Casino, um zu erklären, was das Problem ist.
Hi Palmira,
From what I read so far, I believe the problem is with verifying your identity because you used your first name Pamela instead of Palmira. However, without a clear statement from the casino, I can only assume that. We need the casino to explain what the problem is.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Ich glaube, ich habe dies klar angesprochen und es ist nicht einmal ein Problem, da meine Bank als Palmira auch meinen Namen hat Dies zeigt deutlich den Beweis des Gigadat de für Gslot und es zeigt meinen Namen Palmira Mulready. Dies ist ein Beweis. Ich bin weit gegangen, um den Beweis zu zeigen
I believe I addressed this clearly and its not even a issue as my bank as my name Palmira too on file this is clearly showing the proofof the gigadat de for Gslot and it shwos my name Palmira Mulready this is Proof I have gone way and beyond to show the proof
Hallo Palmira,
Wenn Sie Ihren korrekten Namen im Registrierungsformular verwendet haben, sollte dies kein Problem darstellen. Wir brauchen nur das Casino, um hier zu antworten.
Hi Palmira,
If you used your correct name in the registration form, then it shouldn't be a problem. We just need the casino to reply here.
HEUTE IST DIENSTAG DER 24. MAI HIER IN KANADA IST ES 645 UHR DORT IN MALTA IST 13 UHR ES SIND 55 TAGE VERGANGEN. ICH HOFFE, MENSCHEN, DIE MEINEN FALL SEHEN, WERDEN VON G SLOT FERN BLEIBEN . ICH HABE NICHT IN DIESEM CASINO EINGETRAGEN, BIS DIE VOLLSTÄNDIGE ÜBERPRÜFUNG VORLIEGE VON MÖGLICHEM BETRUG ICH BIN 1000% SICHER, DASS DAS NICHT DER FALL IST. ICH HABE NICHTS FALSCH GEMACHT. HABE NICHT EINMAL OHNE BONUS GESPIELT UND FAIR GEWONNEN CASINO ZU TUN UND NICHT ZU KOMMUNIZIEREN, DAS IST SEHR VERDÄCHTIGES VERHALTEN IN DIESEM CASINO-TEIL. BITTE ZAHLEN SIE MIR DIE 4000, ES WAR SEHR LANG UND ICH HABE SO LANGE DEN LAUF GEGEBEN
TODAY IS TUESDAY THE 24TH OF MAY HERE IN CANADA IT IS 645 AM THERE IN MALTA IS 1 PM iTS BEEN 55 DAYS HAVE PASSED I HOPE PEOPLE THAT SEE MY CASE WILL STAY AWAY FROM G SLOT, IT HAS BEEN THE MOST TERRIBLE EXPERIENCE OF MY LIFE. I DID NOT DEP INTO THIS CASINO UNTIL FULLY VERIFIED.. I DID ALREADY CASH OUT PRIOR TO THIS WINNING 400 ON THE 4TH OF APRIL WAS SENT VIA GIGADAT E TRANSFER THE SAME PAYMENT METHOD THAT I MADE THE DEP NOW HOLDING MY 4000 AND ARE ACCUSING ME OF POSSIBLE FRAUD I AM 1000% SURE THIS IS NOT THE CASE I HAVE DONE NOTHING WRONG HAVE NOT EVEN PLAYED WITH NO BONUS AND WON FAIR I HAVE NOTHING TO HIDE BUT THIS CASINO REFUSES TO COMMUNICATE AND HAS NOT SAID WHAT WHICH IS VERY UNPROFESSIONAL FOR A CASINO TO DO AND NOT TALK TO COMMUNICATE THAT IS VERY SUSPOIUS BEHAVIOR ON THIS CASINO PART PLEASE PAY ME THE 4000 IT HAS BEEN VERY LONG AND I HAVE BEEN GIVEN THE RUN AROUND FOR THIS LONG
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Liebe mp8215mulready und Peter,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir an der Anfrage arbeiten. Wir melden uns bald mit weiteren Einzelheiten zu diesem Fall.
Ihre Geduld in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt!
Mit freundlichen Grüße,
Gslot Casino-Team
Dear mp8215mulready and Peter,
We would like to inform you that we are working on the request. We will be back soon with more details concerning this case.
Your patience in this matter is greatly appreciated!
Kind regards,
Gslot Casino team
Gslot-Support, bedauerlich Sie haben dies über 55 Tage lang gesagt nicht in Ordnung, nicht akzeptabel Dies ist keine Antwort, keine Lösung, es ist nur eine weitere Entschuldigung, mir die 4000 nicht zu zahlen. Ich bin mehr als verärgert Denken Sie daran, dass Sie niemandem sagen können, dass er weitermachen und spielen soll, wenn er Ihnen gesagt hat, dass er nicht absteigen wird, wenn er nicht vollständig verifiziert ist, und das ist, was Sie gesagt haben, dass ich vollständig verifiziert wurde MIR SIND SEHR LANGE 2 GANZE MONATE DAVON GEWESEN... Ich bin mehr als frustriert und möchte nur meine Gewinne, es sind nicht nur 10 Tage vergangen, wir sprechen von 55 Tagen und zählen, wie lange dieses Casino braucht, um festzustellen, dass ich dep gemacht habe und habe 4000 gewonnen und erwarte jetzt meine Gewinne. Frustriert werden und sich hilflos fühlen gegenüber diesem Casino, das sich nicht um seine Kunden kümmert. ES DAUERT KEINE 55 TAGE
Gslot support, unfortunate You have said this for over 55 days not ok, not acceptable This is no response no resolution it's just another excuse to not pay me the 4000 I am beyond upset I never thought a casino Gslot would ever do this to their players Remember you cannot tell someone to go ahead and play when they have told you that they will not dep unless they are fully verified and that is what you did say that I was fully verified.. I HAVE WAITED SO LONG NOT OK, PETER PLEASE HELP ME IT HAS BEEN A VERY LONG 2 WHOLE MONTHS OF THIS... I am beyond frustrated and just want my winnings it's not been just 10 days we're talking about 55 days and counting how long this casino needs to determine that I made dep and won 4000 and now expect my winnings .. Getting frustrated, and feel helpless to this casino that does not care about its customers IT DOES NOT TAKE 55 DAYS NOPE THIS CASINO SHOULD BE BLACKLISTED
Hi an alle,
Vielen Dank für Ihre Antworten.
Sehr geehrtes Gslot Casino-Team,
Es ist an der Zeit, eine Lösung zu finden, keine Auszahlung kann länger als 55 Tage dauern, insbesondere wenn das Konto vor langer Zeit verifiziert wurde. Was genau untersuchen Sie?
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
It's about time to find a solution, no withdrawal can take over 55 days, especially if the account was verified long ago. What exactly are you investigating?
DIREKT AUS GSLOT MEIN KONTO
Reisepass, Führerschein oder ein anderes offizielles Dokument, das diese ersetzt. Mehr Info
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Die Anschrift
Stromrechnung, Telefonrechnung oder Kontoauszug, in der Ihr Name und Ihre Adresse vollständig angegeben sind. Mehr Info
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Zahlung
Screenshot oder Foto von Online-Bank, Kontoauszug, Skrill-Seite usw. mit der Einzahlung. Mehr Info
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Unterlagen
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KOHO_MARCH_STATMENT.PNG
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Metergy_Logo_2021.png
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SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022_FOR_THE_300_............jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
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Telefonische Bestätigung
TELEFONNUMMER
+16475****68
STRAIGHT FROM GSLOT MY ACCOUNT
Passport, driver's license, or other official document replacing them. More info
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Address
Utility bill, phone bill, or bank statement, in which your name and address are fully indicated. More info
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Payment
Screenshot or photo from online bank, bank statement, Skrill page, etc. showing the deposit. More info
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Documents
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Phone verification
PHONE NUMBER
+16475****68
Ich hoffe, das wird heute gelöst. Ich kann nicht sehen, wie das noch aussteht, wenn sie alle meine Dokumente haben eine erfolgreiche Auszahlung mit genau dem gleichen Anbieter gigadat und erneuter Nachweis gigadat für die Belastung, die für die Auszahlung von 4000 plus mehr als 15 Selfies gesendet wurde. Sie haben mir eine E-Mail gesendet, in der angegeben ist, dass alles genehmigt wurde. Diese E-Mail wurde am 13 Gehen Sie voran und machen Sie eine Bestätigung, dass die E-Mail an Peter und den Beauftragten von Gaming Malta gesendet wurde. Hier wird sie kopiert und für Ihren Gslot-Kundendienst eingefügt
rom: Kundendienst
Gesendet: 13. April 2022 11:55 Uhr
An: mp8215mulready@hotmail.com
Betreff: Fw: INTERAC e-Transfer: Ihre Überweisung an Gigadat Inc wurde hinterlegt.
Liebe Palmira,
Danke für die Antwort!
Das von Ihnen bereitgestellte Dokument wurde genehmigt und Sie können eine neue Auszahlungsanforderung stellen.
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewendet haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!
Grüße,
Gslot-Casino-Team
Ich weiß wirklich nicht, wie Ihr Casino-Support mit dieser Angelegenheit umgeht, in einer sehr verdächtigen Angelegenheit, welche illegalen Dinge in diesem Casino vor sich gehen. Ich sage nichts Falsches, da alle Beweise dafür, was mit dem Gslot-Casino vor sich geht, genau hier sind, um Sie zu beweisen Ich kann den Spielern nicht sagen, dass sie diese Auszahlung vornehmen sollen. Ich habe den Beweis gesendet. Vor dieser E-Mail, noch bevor ich eine Dep mit Ihrem Casino gemacht habe, habe ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Konto jetzt vollständig verifiziert wurde. Denken Sie daran, dass ich Ihrem Support-Team gesagt habe, dass der Chat keine Einzahlungen vornehmen wird mit Ihrem Casino, es sei denn, ich bekomme eine Bestätigung, dass ich vollständig verifiziert bin. Ich bin müde und Sie müssen mir meine Gewinne geben meinen Fall sehen
HIER IST DER CHAT MIT LIVE AGENT Sam mit der ersten Auszahlung 400
Vielen Dank, dass Sie sich an den GSlot-Support-Service gewendet haben. Bitte wählen Sie das Problem aus, das Sie lösen möchten.
Bitte beachten Sie, dass Supportmitarbeiter KEINE Boni ausgeben können.
Sonstiges
Sam
trat bei
S
Sam
Hallo! Mein Name ist Sam. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen zu helfen.
Hallo wie geht es dir heute
seine palmira mulready
Können Sie mir sagen, wie lange es dauert, bis meine Gewinne verarbeitet werden, nur Fragen
S
Sam
Mir geht es gut, Danke. Hoffe du auch!
Schön dich kennenzulernen, Palmira!
Warte bitte. Ich werde die Details überprüfen.
Ja, danke im Voraus für all Ihre Hilfe
S
Sam
Ich bitte Sie, Ihr Anliegen genauer zu schildern, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.
Ich habe eine Auszahlung von 400 und frage mich, wann verarbeitet wird, um über meine Zahlungsmethode, die ich verwendet habe, zu meiner Bank zurückzukehren
S
Sam
Wie ich sehe, wurde Ihre Auszahlung von unserer Seite bestätigt. Jetzt wird es auf der Seite des Zahlungsanbieters verarbeitet. Bitte berücksichtigen Sie, dass Auszahlungen über Ihren Zahlungsanbieter in der Regel 1 bis 3 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. Sie müssen nur auf die Bestätigung Ihrer Auszahlung warten. Danke für dein Verständnis!
Ich habe 400 gewonnen und es ausgezahlt, damit es verarbeitet werden kann. Es wird dann bereits verarbeitet
Ich möchte eine weitere Dep machen, aber ich möchte sicherstellen, dass alles gut ist. Ich bin ein langjähriger Spieler des britischen Casinos, habe aber jetzt angefangen, mit euch zu spielen, und möchte eine großartige Beziehung haben, also danke
also dann ist mein 400er schon verarbeitet
S
Sam
Ja, es ist von unserer Seite erfolgreich, und es wird auf der Seite des Zahlungsanbieters verarbeitet, es kann 1 bis 3 Bankarbeitstage dauern. Keine Sorge, Sie müssen nur auf die Bestätigung Ihrer Auszahlung warten.
ok, können Sie mir jetzt bitte den Bonus erklären, wie funktioniert das? Ich habe bemerkt, dass mein Einsatz für Spielautomaten nicht größer als 1 Dollar sein kann, wenn ich den Bonus akzeptiere
Ich möchte nur darüber informiert werden, wie es funktioniert, bevor ich den Bonus akzeptiere. Danke, dass Sie so nett zu mir sind, Ihre Geduld
Dies ist das erste Mal, dass ich mit euch chatte, die Erfahrung war so reibungslos, danke
S
Sam
Sicher, der maximale Einsatzbetrag beim Umsetzen Ihres Bonus beträgt 1,5 CAD.
ok danke das gilt für alle spiele
Ok, danke für diese Erklärung, also können Sie tun, was immer Sie wollen, wenn Sie keinen Bonus richtig annehmen
Sie können wetten, was Sie möchten, wenn Sie keinen Bonus haben
S
Sam
Ja, es gilt für alle verfügbaren Spiele, wenn Sie mit aktivem Bonus spielen.
Wenn Sie ohne Bonus spielen, hängt der maximale Einsatz direkt vom Spiel ab, und Sie können diese Informationen auf der Registerkarte Spielinfo überprüfen.
Nochmals vielen Dank, es wurde also bestätigt, dass alle IDs gesendet wurden und meine Auszahlung von Ihrer Seite korrekt verarbeitet wurde, danke
Wenn ich richtig liege, nochmals vielen Dank. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, den ich für all Ihre Unterstützung sehr zu schätzen weiß
S
Sam
Ja, du hast recht. Es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen!
Danke! Hab einen schönen Tag! Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
13. April
I Hope this gets resolved today I cannot see how this is still pending when they have all my documents This should never have happen when you email a player to say all is verified and they already sent proof of payment with the payment provider gigadat and already made a successful withdrawal with the exact same provider gigadat and resent proof again gigadat for the dep made for the withdrawal of 4000 plus sent over 15 selfies You sent me a email that stated all was approved that email stated on the 13th of April it was approved to go ahead and make a dep that email was sent to Peter and commissioner of gaming Malta Here it is copied and pasted it for you Gslot customer service
rom: Customer Service <support@gslot.com>
Sent: April 13, 2022 11:55 AM
To: mp8215mulready@hotmail.com <mp8215mulready@hotmail.com>
Subject: Fw: INTERAC e-Transfer: Your money transfer to Gigadat Inc was deposited.
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
I really do not know how your casino support is handling this matter in a very suspicious matter what illegal stuff is going on in this casino I am not stating anything false as all the proof of what is going on with Gslot casino is right here proof You cannot tell players go ahead and make that withdrawal sent the proof Before that email even before making a dep with your casino I got a your confirmation email stating my account now was fully verified Remember I did tell your support team and chat will not make any deposits with your casino unless I get confirmation I am fully verified ..I am tired and you need to give me my winning s I am beyond upset, rest assured this will be our last interactions as will never trust your casino ever again nor should anyone else seeing my case
HERE IS THE CHAT WITH LIVE AGENT Sam with the first withdrawal 400
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
Sam
joined
S
Sam
Hello! My name is Sam. It will be my pleasure to assist you.
hello how are you today
its palmira mulready
can you tell me how long till my winnings gets processed just wonderings
S
Sam
I am fine, thank you. Hope you too!
Nice to meet you, Palmira!
Hold on, please. I will review the details.
yes thanks advance for all your help
S
Sam
I ask you to describe your request in more details so that I can provide you with the further assistance.
I have withdrawal of 400 and wondering when will be processed to go back to my bank through my payment method that I used to dep
S
Sam
As I can see, your withdrawal has been confirmed on our side. Now, it is processing on the payment provider side. Please, take into account that withdrawals using your payment provider usually take up from 1 to 3 banking working days. You need just to wait for confirmation for your withdrawal. Thank you for understanding!
i won 400 and cashed it out ready to be processed it is already being processed then
i want to make another dep but want to make sure all is good am a long time player of uk casino but now started playing with you guys and want to have a great relationship so thanks
so then my 400 is already processed
S
Sam
Yes, it is successful from our side, and it is processing on the payment provider side, it can take up from 1 to 3 banking working days. No worries, you need just to wait for confirmation for your withdrawal.
ok now can you please educate me on the bonus how doesut work noticed that if i accept the bonus my bet for slots can not be larger then 1 dollar
I just want to be informed how it works before I accept the bonus thanks for being so kind to me your so patience
this is the first time I chatted with you guys your the experience has been so smoothly thanks
S
Sam
Sure, the maximum bet amount when wagering your bonus is 1,5 CAD.
ok thanks that is for all games
ok thanks for that explanation so there fore you can be what ever you like when not accepting any bonus correct
you can wager waht you like when not in a bonus
S
Sam
Yes, it is for all available games when you play with active bonus.
If you play without bonus, the maximum bet depends on game directly, and you can check this information in game info tab.
thanks again so its been confirmed all id been sent and my withdrawal has been processed on your end correct thanks
if I am correct thanks again have a great day much appreciated for all your support
S
Sam
Yes, you are right. It was my pleasure to help you!
Thank you! Have a nice day ahead! Feel free to contact us anytime if you have any questions.
April 13
Hier ist mein Gespräch mit Chris vom Live-Agenten am 13. April, als ich zum ersten Mal meine Auszahlung 4000 gemacht habe
Hallo mein Name ist Chris.
SEINE PALMIRA MULREADY
C
Chris
Womit kann ich Ihnen behilflich sein?
HALLO, ICH HABE EINE E-MAIL VOM TEAM BEKOMMEN, DASS ICH JETZT MEIN GELD ABHEBEN KANN UND ALLES IST AM 13. APRIL 2022 UM 11:55 UHR VERIFIZIERT UND DIES IST DAS VIERTE MAL UND ES WIRD ES STÄNDIG ABGELEHNT, AUCH OBWOHL MIR GESAGT WURDE, WEITERZUFAHREN. BITTE SPRECHEN SIE MIT IHNEN, UM ZU BEENDEN ES MUSS AUF MEIN KONTO ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. ES MUSS SO VERARBEITET WERDEN, WIE DIE 400 VERARBEITET WURDEN
Liebe Palmira,
Danke für die Antwort!
Das von Ihnen bereitgestellte Dokument wurde genehmigt und Sie können eine neue Auszahlungsanforderung stellen.
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewendet haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!
Grüße,
Gslot-Casino-Team
SIEHE BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS MEINE AUSZAHLUNG NICHT ZURÜCKGEZOGEN WIRD. DAS IST DIE VERRÜCKTE SACHE, DASS ES GENEHMIGT WURDE
ICH HABE UM 11:55 UHR DIE E-MAIL VOM TEAM ERHALTEN UND JSUT HABE EINE NEUE AUSZAHLUNG VORGENOMMEN UND SIE WURDE JETZT ERNEUT HERAUSGENOMMEN. DIE AUSZAHLUNG VON 2000 UND 2000. BITTE STELLEN SIE SICHER, DASS SIE BEARBEITET WURDE
C
Chris
Ich bitte Sie, etwas zu warten, ich muss die Informationen in Ihrem Konto überprüfen.
JA, ich habe JSUT BEKOMMEN, DASS ALLES GUT IST GENEHMIGT
Kundendienst < support@gslot.com >
Mi 13.04.2022 11:55 Uhr
Liebe Palmira,
Danke für die Antwort!
Das von Ihnen bereitgestellte Dokument wurde genehmigt und Sie können eine neue Auszahlungsanforderung stellen.
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewendet haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!
Grüße,
Gslot-Casino-Team
C
Chris
Angesichts der Tatsache, dass Sie eine Auszahlung vornehmen, müssen Sie aus Sicherheitsgründen den Verifizierungsprozess durchlaufen. Um Ihr Konto zu verifizieren, bitten wir Sie, das folgende Dokument unter ""Mein Konto"">""Profil"">""Verifizierung" hochzuladen:
- Bitte laden Sie ein Selfie mit Reisepass und Papier (in einer Hand) hoch, mit einem Schild „Hi, Gslot und das aktuelle Datum". Achtung: Ihre Hand und das Dokument müssen vollständig zu sehen sein. Es sollte ein beliebiges liniertes Blatt sein, aber nicht leer.
Ich habe es bereits getan
ES WURDE GENEHMIGT, MEIN AUSWEIS IST DA
ICH HABE MEINEN AUSWEIS GESENDET
ICH HABE MEINE ID ALLES GESENDET UND ICH HABE BESTÄTIGT, DASS ALLES VERIFIZIERT IST. SCHAU DIR DIE E-MAIL AN
C
Chris
Beachten Sie, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, die Identität des Spielers vor der Verarbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderlich ist.
Vielen Dank, dass Sie sich an den GSlot-Support-Service gewendet haben. Bitte wählen Sie das Problem aus, das Sie lösen möchten.
Bitte beachten Sie, dass Supportmitarbeiter KEINE Boni ausgeben können.
Sonstiges
C
Chris
Womit kann ich Ihnen behilflich sein?
DAS AUCH GESCHICKT
ALLES WIRD GESENDET
C
Chris
Ich bitte Sie, etwas zu warten, ich muss die Informationen in Ihrem Konto überprüfen.
ICH HABE ZWEI VON IHNEN GESENDET, UM SICHERZUSTELLEN, DASS ALLES KLAR IST, UND DENKEN SIE DARAN, DASS MEIN AUSWEIS BEREITS MIT DER BESTÄTIGUNG DER RÜCKTRITTSBEARBEITUNG ZUGESENDET WURDE
ICH HABE IHNEN DIE BESTÄTIGUNG DER E-MAIL GESENDET, DASS SIE VORGEHEN UND ZURÜCKZIEHEN WURDEN. SIE WURDE VERIFIZIERT, ABER JETZT AUCH ÜBER DAS SELFIE GESENDET, AUCH OBWOHL EINS DER ANDEREN GESAGT WURDE
C
Chris
Bitte seien Sie so freundlich, noch ein Selfie mit Ihrem vollständig lesbaren Ausweis zu machen.
ICH HABE ZWEI
UND WERDE NOCH ZWEI TUN. ICH BIN WIRKLICH MÜDE
C
Chris
Danke für dein Verständnis.
Ich habe es noch einmal zwei gesendet, um sicherzustellen, dass es ein für alle Mal gut ist
KÖNNEN SIE JETZT BESTÄTIGEN
Ich schicke mehr, also kann ich meinen Enkel für einen Spaziergang mitbringen, auf den er wartet
C
Chris
Bitte nimm noch eine in besserer Qualität.
Ich tat
CAN YOU CEHCK Ich habe mich geschminkt und die beste Qualität genommen, die Sie finden können. Ich habe 2 von ihnen allen genommen
Ich habe nur noch zwei genommen
SEIN DAS BESTE CMAERA, DAS SIE FINDEN KÖNNEN
KAMERA
C
Chris
Ihr Arm sollte auch vollständig sichtbar sein.
C
Chris
Vielen Dank für Ihre Bemühungen, Selfie wurde genehmigt.
Denken Sie daran, dass ich bereits eine Auszahlung von 400 erhalten habe und eine E-Mail erhalten habe, bevor ich mit Ihnen gespielt habe, dass ich vollständig verifiziert wurde
ICH SCHICKE ES ERNEUT DIES WILL DIE 10000000 MAL
C
Chris
Alle erforderlichen Dokumente wurden genehmigt, sodass Sie einen Auszahlungsantrag stellen können.
Here is my chat with Chris from live agent APRIL 13TH WHEN I FIRST MADE MY WITHDRAWAL 4000
Hello, my name is Chris.
ITS PALMIRA MULREADY
C
Chris
How can I help you?
HELLO I GOT A EMAIL FROM THE TEAM SAYING I CAN NOW WITHDRAW MY FUNDS AND ALL IS VERIFIED AT 1155 AM APRIL 13 2022 AND THIS IS THE 4TH TIME AND IT KEEPS REJECTING IT EVEN THOUGH I WAS TOLD TO GO AHEAD PLEASE TALK TO THEM TO STOP PUTTING IT BACK TO MY ACCOUNT IT HAS TO BE PROCESSED THE SAME AS THE 400 WAS PROCESSED THIS IS WIERD ITS BEEN APPROVED I HAVE EMAIL FOR THE PROOF
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
SEE PLEASE MAKE SURE THAT MY WITHDRAWL IS NOT TAKEN BACK OUT THIS IS THE CRAZIES THING ITS BEEN APPROVED
I GOT THE EMAIL FROM THE TEAM AT 1155 AM AND JSUT MADE A NEW WITHDRWAL AND IT WAS TAKEN OUT NOW REMADE THE WITHDRAWAL OF 2000 AND 2000 PLEASE MAKE SURE ITS GETTNG PROCESSED
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
YES i JSUT GOT COMRIMATION THAT ALL IS GOOD APPROVED I SENT YOU THE EMAIL FROM THE TEAM
ustomer Service <support@gslot.com>
Wed 2022-04-13 11:55 AM
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
C
Chris
In view of the fact that you are making cashout, you need to go through the verification process for security purposes. To verify your account, we kindly ask you to upload the following document to ""My account"">""Profile"">""Verification"":
- Please, upload a selfie with both a passport and a paper (in one hand), with a sign "Hi, Gslot and the current date". Pay attention: your hand and the document must be seen in full. It should be any type of a lined sheet but not blank.
i ALREADYDID
ITS BEEN APPROVED ALL MY ID IS THERE
I SENT MY ID
I SENT MY ID ITS ALL TEHRE PLUS I GOT VERIFIACTION THAT ALL IS VERIFIED LOOK AT THE EMAIL
C
Chris
Note, that the Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity.
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
C
Chris
How can I help you?
SENT THAT TOO
ALL IS SENT
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
I SENT TWO OF THEM TO MAKE SURE ALL IS CLEAR AND KEEP IN MIND MY ID WAS ALREADY SENT WITH THE CONFIRMATION OF WITHDRAWAL BEING PROCESSED SENT YOU THE PROOF OF THE TEAMS EMAIL
I DID SEND YOU THE CONFIRMATION OF EMAIL THAT TO GO AHEAD AND WITHDRAW IT BEEN VERIFIFIED BUT NOW SENT OVER THE SELFIE TOO EVEN THOUGH IT SAID ONE OFR THE OTHER.. ALL IS SENT SO MY WTIHFRAWAL WILL BE PROCESSE SOON I HOPE
C
Chris
Please, be so kind to take one more selfie with your ID fully readable.
I DID TWO
AND WILL DO ANOTEHR TWO I AM REALLY TIRED
C
Chris
Thank you for understanding.
II SENT IT AGAIN TWO TO MAKE SURE ITS GOOD FOR ONCE AND FOR ALL HOPE
CAN YOU CINFIRM NOW
i AM SENDING MORE SO I CN BRING MY GRANDSON FOR A WALK HE IS WAITING
C
Chris
Please, take one more of a better quality.
i DID
CAN YOU CEHCK I PUT ON MAKE UP AND TOOK THE BEST QULAITY YOU CAN FIND I TOOK 2 OF THEM ALL
I JSUT TOOK TWO MORE
ITS THE BEST CMAERA YOU CAN FIND
CAMERA
C
Chris
Your arm should also be fully visible.
C
Chris
Thank you for your efforts, selfie is approved.
KEEP IN MIND I ALREADY GOT A WITHDRAWAL OF 400 AND I GOT A EMAIL BEFORE I PLAYED WITH YOU GUYS THAT I WAS FULLY VERIFEID
I AM SENDING IT AGAINN THIS WIL THE THE 10000000 TIMES
C
Chris
All the required documents were approved, so you can make a withdrawal request.
Yup wollte dir zeigen, was sie mir nach so vielen Selfies angetan haben, um auch meinen Arm zu zeigen. Ich musste meinen Kopf heben, damit mein Arm klar gezeigt werden kann, wie sie sagten. Es war das Seltsamste, aber kannst du dir vorstellen, was sie immer noch haben es steht noch aus ... Ich möchte nur, dass meine Gewinne verarbeitet werden
yup wanted to show you what they put me through after so many selfies to show my arm too I had to lift my head so my arm can be shown clearly like they stated It was the weirdest thing but can you imagine after all that they still have it pending ... I just want my winnings to be processed
Hallo Peter, dies ist die E-Mail, die sie mir geschickt haben. Was bedeutet das? Ich möchte, dass meine 4000 verarbeitet wird, und sie geben an, dass sie sie verarbeiten, aber sie haben dies seit dem 13. April gesagt
Kundendienst
Für dich
Do 26.05.2022 19:11
Liebe Palmira,
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit, Ihr Konto ist vollständig verifiziert und Sie müssen uns keine zusätzlichen Dokumente zur Verfügung stellen.
Der Widerruf wird jedoch bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail über Aktualisierungen Ihrer Auszahlungen informieren.
Danke für dein Verständnis!
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Grüße,
Gslot-Casino-Team
Hello Peter this is the email that they sent to me what does it mean I want my 4000 processed and they state they are processing it but they have said this since the 13th of April
Customer Service <support@gslot.com>
To:You
Thu 2022-05-26 7:11 PM
Dear Palmira,
We are grateful for your cooperation, your account is fully verified, and you do not need to provide us with any additional documents.
However, the withdrawal is processing. We will inform you regarding any updates on your withdrawals via email.
Thank you for understanding!
If you have any other questions, please feel free to contact us again. We are available round the clock.
Regards,
Gslot casino team
Att Gslot, ich kann nicht glauben, dass Ihnen Ihr Ruf egal ist. Ich habe jetzt eine formelle Beschwerde beim Beauftragten von Malta Gaming CEOs eingereicht und diese Öffentlichkeit auf andere Plattformen gebracht. Ich bin mehr als verärgert. Ich habe das Gefühl, dass Sie mich und die Flucht irreführen Was Sie mir gegeben haben, ist zu diesem Zeitpunkt mehr als unversöhnlich. Ich weiß, dass es für eine Untersuchung, um mir eine Auszahlung zu geben, Gott weiß, dass es keine 2 Monate dauert Das werde ich nie verstehen, warum Sie auf diese Weise operieren dürfen. Ich bin erschöpft und das ist absolut nicht fair mir gegenüber.. Ich möchte meinen Gewinn heute.. NACHWEIS DER AUSSTEHENDEN AUSZAHLUNG
Bitte beachten Sie auch, dass die Plattformen, auf denen ich meine Geschichte erzähle, auf ein Update zu meinem Fall warten
IN MALTA IST MONTAG 8 UHR, hier ist es 3 UHR
13. April 2022, 14:38 Uhr
AuszahlungInterac
AusstehendAbbrechen
2000 CAD13. April 2022, 14:37
AuszahlungInterac
AusstehendAbbrechen
2000 CAD13. April 2022, 13:53
AuszahlungInterac
Abgelehnt
4000 CAD13. April 2022, 11:41
AuszahlungInterac
Abgelehnt
4000 CAD13. April 2022, 10:56
AuszahlungInterac
Abgelehnt
3800 CAD13. April 2022, 02:23
AuszahlungInterac
Abgelehnt
4000 CAD13. April 2022, 24:29
DepositBank: KOMBINIERT
Akzeptiert
300 CAD09. Apr. 2022, 14:35
DepositBank: KOMBINIERT
Akzeptiert
60 CAD
Att Gslot I cannot believe you do not care about your reputation I have now made a formal complaint to the commissioner, of Malta gaming CEOS too, and have taken this public to other platforms I am beyond upset, I feel you misleading me and the run around that you have given me is beyond unforgiving at this point I know that for an investigating to give me a payout god knows that it does not take 2 months We are short 1 day of being June I won in early April shame on you for doing this I will never understand why you're allowed to operate in this manner I am drained and this is absolutely not fair to me ..I want my winnings Please answer and let me know when you are taking it for processing it's still pending as of today.. PROOF OF PENDING WITHDRAWAL
also please note the platforms that I am on telling my story are waiting for an update on my case
IT IS MONDAY 8 AM IN MALTA, Here its 3 am
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
Rejected
3800 CAD13 Apr 2022, 02:23
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Sehr geehrte mp8215mulready,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aktiv an diesem Problem arbeiten.
Derzeit laufen die Ermittlungen und wir bewältigen die Situation gemeinsam mit dem Zahlungsanbieter.
Es muss berücksichtigt werden, dass dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da nicht alles allein von uns abhängt.
Es gibt jedoch nichts zu befürchten. Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden Sie umgehend informiert.
Wir wissen Ihr Verständnis sehr zu schätzen!
Herzliche Grüße,
Gslot Casino-Team
Dear mp8215mulready,
We would like to inform you that we are actively working on this issue.
As of now, the investigation is ongoing, and we are managing the situation together with the payment provider.
It has to be taken into account that this process may take some time, since not everything depends solely on us.
However, there is nothing to worry about. As soon as we receive more information, you will be immediately informed.
We greatly appreciate your understanding!
Warm regards,
Gslot Casino team
Das ist ein Witz, richtig, was für ein Casino sind Sie, wenn es eindeutig nichts gibt, aber nach irgendetwas greifen, aber nichts finden können, also Ihre Kaufzeit und denken, dass Sie durch Verzögern davonkommen können, mir meine Gewinne zu zahlen, diesen Si-Betrug, von dem Sie wissen, dass Sie ihn nicht erkennen können Ich bin vollständig verifiziert und versuche dann, Ausreden zu finden, um mich nicht zu bezahlen
this is a joke right what kind of casino are you when clearly there is nothing but are grasping for anything but cannot find anything so your buying time and think by delaying you can get away from paying me my winnings this si fraud you know you cannot tell me I am fully verified and then go try to find any excuses to not pay me
Peter, ich war noch nie in meinem Leben so verwirrt. Ich bin erschöpft, verwirrt und habe keine Worte dafür, was sie tun Ich verstehe nicht, warum sie mir das antun
Peter, I have never been so confused in my life I am drained, puzzled, and have no words for what they are doing Is this a legal casino how can educated people do this and not say what they are doing or investigating what is the secret I do not understand why they are doing this to me
Hallo alle,
Vielen Dank für Ihre Antworten.
Sehr geehrtes Gslot Casino-Team,
Palmira hat Recht, welche Untersuchung dauert zwei Monate ohne Erklärung oder Ergebnis? Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen, wenn es keine Schlussfolgerung gibt, wird die Beschwerde ungelöst, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen kann.
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
Palmira is right, what investigation takes two months without any explanation or a result? I will set the timer to 7 days, if there is no conclusion, the complaint will become unresolved which may negatively influence the casino's rating.
Liebe Glücksspielgesellschaft
Lieber Spieler
Der einzige Grund für eine so spürbare Verzögerung ist, dass wir leider aus irgendeinem Grund immer noch keine Spielereinzahlung auf unserem Konto gutgeschrieben bekommen haben.
Dies ist eine übliche Casino-Praxis, um die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben zu bekommen, bevor die Auszahlungsanfrage des Spielers akzeptiert wird.
Um das klarzustellen, haben wir den Zahlungsanbieter gebeten, die am 13. April getätigte Einzahlung noch einmal zu überprüfen. Es schien Alltag zu sein.
Seitdem haben wir über 20 Erinnerungen verschickt, um die Prüfung so schnell wie möglich zu erledigen.
Bedauerlicherweise gehören Zahlungsanbieter von Drittanbietern nicht zu unserer Organisation, und wir haben nur begrenzte Möglichkeiten, sie voranzutreiben, aber wir haben unser absolut Bestes gegeben.
Sollte sich der Spieler aufgrund unserer internen Tagesabläufe aufregen, natürlich nein, aber wir alle wissen, dass von Zeit zu Zeit traurige Dinge passieren können.
Die Auszahlungsanfrage des Spielers wird innerhalb von 20 Minuten bearbeitet, um dem Spieler trotz einer gewissen Verzögerung gewinnende Emotionen zu bieten.
Hoffentlich bekommen wir die Spielereinzahlung am Tag gutgeschrieben)
Darüber hinaus warten wir auf ein offizielles Schreiben des Zahlungsanbieters, in dem der Grund für eine so schreckliche Verzögerung beschrieben wird.
Wärmste Grüße,
Oliver
Leiter der VIP-Abteilung
Dear Gambling society
Dear Player
The only one reason for such a tangible delay is we still regrettably didn't get player deposit credited to our account for some reason.
This is a usual casino practice to get player's deposit credited before accept player's winning withdrawal request.
In order to get it clear, we've asked payment provider to double-check the deposit made on April 13th. Seemed like everyday routine.
Since that time, we've sent over 20 reminders to get the check done ASAP.
Regrettably, a 3rd party payment providers are not a part of our organization, and we have limited options to push them, however we did our absolutely best.
Should the player feel upset due to our internal day-to-day procedures, of course no, however all of us know that sad things could happened from time to time.
Player's withdrawal request will processed in 20 minutes to provide player with winning emotions no matter with a certain delay.
Hopefully we'll get players deposit credited on day )
Moreover, we are waiting to get an official letter from the payment provider describing a reason for such terrible a delay.
Warmest Regards,
Oliver
Head of VIP Department
Hallo Peter, es scheint mir, dass ich endlich die Gewinne verarbeitet habe, die von ausstehend zu akzeptiert wurden. Hier ist der Beweis. Unten unten. Ich habe es noch nicht auf meiner Bank erhalten, aber es sieht vielversprechend aus, und ich muss Ihnen danken, Peter, danke Aus tiefstem Herzen dafür, dass Sie mir geholfen haben, hart mit mir zu arbeiten, um meine Gewinne zu erzielen. Ich bin überrascht, was sie jetzt sagen, als ich die Dep gemacht und mit der Einzahlung gespielt habe, ohne zu zeigen, dass sie sie nie erhalten haben, erklärt aber nicht warum Sie würden mich betrügerischer Handlungen beschuldigen, obwohl ich 2 Monate lang nichts dergleichen getan habe, ohne zu erklären, was das Dilemma war, was gelinde gesagt ziemlich seltsam ist und mir so viel unnötigen Stress bereitet
13. April 2022, 14:38 Uhr
AuszahlungInterac
Akzeptiert
2000 CAD13. April 2022, 14:37
AuszahlungInterac
Akzeptiert
2000 CAD13. April 2022, 13:53
AuszahlungInterac
Abgelehnt
4000CAD
HIER IST DIE DEP, DIE AM 7. APRIL UND AM 13. APRIL AKZEPTIERT WIRD
13. April 2022, 24:29 Uhr
DepositBank: KOMBINIERT
Akzeptiert
300 CAD09. Apr. 2022, 14:35
DepositBank: KOMBINIERT
Akzeptiert
60 CAD
<
1
2
>
Hier wird gezeigt, dass die Dep trotzdem akzeptiert wurde, solange sie gelöst wurde. Nochmals vielen Dank, Peter. Ich kann nicht erklären, wie glücklich ich bin, dass Sie so hart an meinem Fall gearbeitet haben. Ich danke Ihnen so sehr, Peter wurde nicht akzeptiert oder gutgeschrieben. Wirklich seltsam, noch nie zuvor davon gehört, aber es gibt natürlich immer einen ersten. Nochmals vielen Dank. Peter wird Sie auf dem Laufenden halten, um Sie zu informieren, wenn ich das Geld auf meiner Bank erhalte
Hello Peter it seems to me that finally have processed the winnings it's gone from pending to accepted here is the proof DOWN BELOW I have not received it as of yet in my bank but it's looking promising and I have you to thank you, Peter, thanks from the bottom of my heart for helping me working hard with me to get my winnings I am surprised for what they are now saying as I made the dep and played with the deposit never showing that they never received it never the less does not explain why they would accuse me of fraudulent actions when I did no such thing also for 2 months never explaining what the dilemma was which is quite odd saying the least and causing so much undue stress to me
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD
HERE IS THE DEP SHOWING ACCEPTED ON THE 7TH OF APRIL AND THE 13TH
13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
<
1
2
>
Here showing the dep accepted never the less as long its been solved thanks again Peter I cannot explain how fortunate I am to have you worked o hard on my case I thankyou so much Peter..JUST A THOUGHT How would I have been playing if dep was not accepted or credited Really strange never heard of this before but there is always a first of course ..Thanks again Peter will keep you up to date to let you know when I receive the funds in my bank
Hallo, Peter, das Geld kam um 530 Uhr meiner Zeit an, 2000 Dollar, 2 davon, die zu den 4000 hinzukommen. Ich möchte Ihnen nochmals für Ihre Hilfe danken, Peter, und all die Unterstützung, die ich von Ihrem Team erhalten habe
Hello, Peter, the money arrived at 530 am my time 2000 dollars 2 of them adding to the 4000 I again want to thank you for your help, Peter, and all the support I got from your team
Hallo Palmira,
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter
Hi Palmira,
I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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