Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler hat entschieden, dass er kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, daher haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.
Ich habe nur 100 Dollar statt 3000 Dollar bezahlt
Sie vermuteten, dass ich 1 Wette über 10 $ gesetzt hatte, als das Minimum 8 $ betrug, als der Bonus aktiv war. Ehrlich gesagt bin ich sehr vorsichtig mit diesen Dingen
Ich habe keine Beweise.
Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass diese Organisation stark genug ist, um ein Argument zu kritisieren
Ich stoße auf ein hohes Maß an Missbrauch
besonders wenn man weiter gewinnt. Zuletzt wurde ich gebeten, mein Konto innerhalb von 4 Tagen zu verifizieren.
Mein Geld wurde ohne Grund auf das Konto zurückgebucht - ist es kein Verstoß 
Danke für deine Antwort, matonga. Habe ich das richtig verstanden, dass das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt hat, weil Sie höhere Wetten als erlaubt platziert haben? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Hast du meine E-Mail oben gelesen?
Ja, das habe ich tatsächlich, und Sie sagten, dass der "minimale" Einsatz 8 $ betrug, daher wollte ich sichergehen, dass Sie den "maximal" erlaubten Einsatz meinten. Da Sie also meine letzte Frage nicht beantwortet haben, gehe ich davon aus, dass Sie beschuldigt wurden, den maximal zulässigen Einsatz überschritten zu haben.
Wenn Sie glauben, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, leiten Sie bitte Ihren Spielverlauf ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Bonus aktiviert haben, an meine E-Mail-Adresse weiter - kristina.s@casino.guru . Vielen Dank.
Wie auch immer
Bitte schließen Sie den Fall
Ok, ich werde die Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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