Golden Lady Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe meine Auszahlung am 8. März 2023 beantragt. Nach etwa zwei Wochen begann ich, fast täglich mit ihnen zu korrespondieren. Ich wurde bei jedem einzelnen Agenten umgangen. An einem Tag ist es „ein internes Problem", dann heißt es „es stehen viele Abhebungen in der Warteschlange". Mir wurde gesagt, dass meine Gelder freigegeben werden, dann sehe ich nichts. Mir wurden bis gestern sogar „Storno-Auszahlungsaktionen" angeboten, was mir sagt, dass sie nichts unternehmen, um meine Auszahlung zu bearbeiten. Es gibt eigentlich keinen einzigen Agenten, der Ihnen mehr sagen kann als „es wird Ihnen so schnell wie möglich zugesandt". Ich brauche nur die Freigabe meiner Mittel und habe es satt, mit dieser Firma zu kämpfen.

Hallo enl070898,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Golden Lady Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Ja, mein Konto ist verifiziert. Ich habe alle diese Informationen um den 10. März herum übermittelt. Meine Gewinne stammten aus einem Einzahlungsbonus. Das letzte Mal, dass ich mit ihnen gesprochen habe, war vor zwei Tagen, am 11. Mai, und ich habe um ein Update gebeten, und sie haben mir immer noch das Gleiche gesagt, was sie immer tun. „Es wird bald bei dir sein, sei geduldig."

Lieber enl070898,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Golden Lady Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Golden Lady Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.